Пост-поддержка для брендов, ведущих соцсети За последние две | 🪩Ксения | Fashion-marketing

Пост-поддержка для брендов, ведущих соцсети

За последние две недели действительно все ощутили падение охватов и замедление продаж. И, конечно, хочется сразу предпринимать какие-то действия по "спасению". Даю несколько советов по запросам, которые слышу сейчас от каждого второго клиента.

1/ Выдыхаем и не паникуем
Логично, что многие обеспокоены новостной повесткой и меньше обращают внимание на ваши посты. Но так будет не всегда. Предлагаю перестроить свой контент на менее продающий и более поддерживающий. Из этого следующее.

2/ Дайте понять, что вы понимаете ситуацию
Не обязательно выражать четкую позицию бренда, оправдываться или устраивать политические дебаты. Но аудитории сейчас особенно важно знать, что за вашим брендом стоят живые люди. Просто намекните, что вы в курсе происходящего (как я намекаю в этом посте).

3/ Сбавьте уровень эмоций
Старайтесь не использовать супер-счастливые эмоджи, яркие эпитеты или жизнерадостные фото. Если позволяет концепция, можно уйти в спокойный стиль коммуникации, больше говорить о ценностях, давать свою экспертность, создавать теплый душевный контент.

4/ Перераспределите бюджет
Затраты на таргет или контекст можно убавить на 30% (если очень надо). В место этого больше работайте над созданием совместного контента с инфлюенсерами, стилистами и брендами с похожей концепцией.

5/ Освежите "инструментарий"
У вас уже есть отработанный контент-план, шаблоны сторис и своя база блогеров для сотрудничества. Но всегда полезно пофантазировать "а что еще?". Почитайте блоги маркетологов, пообщайтесь с коллегами, пройдитесь по конкурентам. Уверяю — там еще куча всего рабочего и бесплатного)

Ксения Старовойтова
smm-маркетолог и консультант
@kseniastarovoiiitova