Копилка текстов

2022-10-25 10:32:02 Исследование: приветственные письма (они же welcome-письма) открывают чаще, чем все остальные

Даже чаще, чем письма с триггерами в духе «Хей, этот товар, который вы смотрели вчера, снова в наличии!» и «А мы снизили цену на книгу, которую вы добавили в избранное ещё неделю назад».

Что за исследование?

Компания Bluecore проанализировала 35 млрд email-рассылок ( ), отправленные в 2021 году. Оказалось, что чаще всего открывают приветственные письма, их Open Rate — 46,7%.

Что с этой информацией делать?

Мы рекомендуем запомнить её и твердить клиентам о важности приветственного письма. Зачастую к нему как-то наплевательски относятся, не заметили? Вот вы подписались на рассылку, и в ответ вам приходит либо стандартная форма «Спасибо за подписку, увидимся через неделю», либо вообще ничего.

Окей, но за эту неделю пользователь и вовсе может забыть о вашей рассылке. А в первые секунды-минуты после подписки он ещё хоть как-то воодушевлён и замотивирован читать вас. Даже несмотря на то что его ящик уже переполнен другими рассылками.

А вот авторы исследования дают практический совет — в приветственных письмах подробнее рассказывайте об услугах и товарах, предлагайте скидки новому подписчику.

—

Полный отчёт (он кстати на английском) этого большого исследования читайте здесь. Ну а мы пока пошли поднимать архивы рассылок, на которые подписаны, и искать welcome-письма... может даже и на разбор что-то насобираем

Кстати, есть у нас тут те, кто рассылки пишет или писал? Как относитесь к приветственным письмам, что в них обычно пишете/писали?

#рассылки Открыть/Комментировать

2022-10-24 17:50:37 Осторожнее хвастайтесь своим опытом (2). На этот раз срок поменьше — на курсах учат дизайну всего пять лет. По итогу пользователю вручают диплом специалиста?

#непонятно Открыть/Комментировать

2022-10-24 10:04:24 Вам посетил Патруль Свежести. Сегодня без штрафа, но впредь будьте аккуратны

Пока в «Пятёрочках» ходят директора по свежести, у «Белой дачи» для этого сформировали целый патруль. Такой игривый формат даже немного смягчает негатив от ситуации с возможной «преступной вялостью». Если, конечно, пользователь дойдёт до этой формы на сайте, а не пойдёт брать штурмом операторов или соцсети бренда.

Вообще, рекомендуем посмотреть сайт «Белой дачи» целиком. Тексты отлично ладят с визуалом — создают атмосферу бренда, в котором царит простота, лёгкость, свободная коммуникация. Нам ещё очень понравилась их страница «О компании», но к ней мы ещё вернёмся.

#понятно Открыть/Комментировать

2022-10-20 12:01:59 Правки, которые, кажется, получали все: «Не нравится формулировка», «Не нравится как звучит»

За вьетнамские флешбэки извините...

#жыза Открыть/Комментировать

2022-10-20 10:44:02 Открыть/Комментировать