Всем привет!
На связи менеджер Лиза и я хотела рассказать вам одну историю, которая касается технической поддержки Геткурса.
Как вы знаете, я стараюсь отвечать на ваши вопросы как можно быстрее, но иногда сообщения, которые отправляются на платформу, ожидают ответа дольше, так как о них у меня оповещений нет.
Именно поэтому я решила написать в техническую поддержку (не хотелось дёргать Лейлу), чтобы они мне помогли с оповещениями. Они мне дали совет - поставить галочки на оповещениях в личном кабинете. И я поставила. Помогло ли это? Как вы понимаете - нет))
На этом мои попытки закончились.
НО! Буквально на днях Лейла отправляет скриншот, а на нем я вижу (как вы думаете, что?) оповещение из нашей техподдержки!
Ну и конечно же я начала расспрашивать, как это сделать!
Лейла посмеялась, когда я рассказала, какую «помощь» мне обеспечила техподдержка и просто настроила мне оповещения.
Как вы понимаете, там были более глубокие настройки, чем «поставьте галочки».
Вот так иногда опытный специалист знает больше, чем поддержка самого Геткурса!
А вы как думаете, что нужно было сделать?
