2023-01-25 12:09:16
Как ошибаются новички в ресторанном бизнесе?
Решил глубже исследовать этот вопрос. Часто заходим в незнакомые кафе, где ещё не были – смотрим, что есть на рынке, какие тенденции, какие точки роста. Как правило, это небольшие заведения, являющиеся дебютом для своих владельцев. И кое-что я замечаю у многих: несоответствие между меню, ценовым сегментом и концепцией.
Я про себя называю это "лебедь, рак и щука". Расхождение, которое тянет концепцию в разные стороны. Хотели получить "лебедя", в реализацию вложили "рака", а в итоге получили "щуку".
Приведу пример. Захожу недавно в заведение. Внешне, по интерьеру вписывается в идею "посидеть с подругами за бокалом вина". Оформление в пастельных тонах, стильное, минималистичное, велюр и металл, отчасти даже "гламурно-инстаграмное". Ловишь определённое настроение, когда там находишься. Но вот открываю меню и вижу плотные, насыщенные блюда: мясо, блины, горячее. Минимум закусок и... отсутствие алкоголя, вообще. При этом ценник неплохой, как в среднем ресторане.
Представилась возможность пообщаться с владелицей, оказалось, идея закладывалась совершенно другая. Если кратко, то семейные встречи с полноценной вкусной едой. Конечно, непрошеных советов раздавать не стал, оставил мнение при себе. Но чисто "по-исследовательски", запомнил, как яркий пример.
Но надо сказать, что от этого никто не застрахован. У нас и в "Хуме", и в Gangnam, тоже были такие моменты. Хотелось впихнуть невпихуемое и всем угодить, непонятно, что выбрать и на чём остановиться. Тут надо внимательно составлять портрет гостя, чётко понимать, что это будет за заведение и с каким чеком. Уместно ли оно в данной локации.
Удачи вам!
575 views09:09