2023-03-03 12:36:22
Может ли один сотрудник закрывать задачи по рознице и маркетплейсам?
Частое явление для малого и среднего бизнеса России, когда владелец пытается уместить операционные задачи по развитию розницы и маркетплейсам в одной должности.
Правильно ли это? В большинстве случаев это не правильно. Более того, это не эффективно. Профессия "человек-оркестр" может быть на старте бизнеса, ввиду ограниченных расходов. Однако при выходе уже на более 100 млн руб выручки в год, надо выстраивать эффективную управленческую систему. Она подразумевает разделение таких направлений как развитие розницы (обычный интернет-магазин) и маркетплейсов по разным должностям.
Так, например, в обычной рознице предстоит выстроить систему аналитики трафика, наладить по всем этапам воронки высокую конверсию, искать точки роста трафика, создавать акции, дорабатывать ux магазина. Совершенно точно некогда будет одновременно делать поставки в МП, работать с возвратами, решать проблемы с приемом товаром (а еще, часто, и его потерей), продвигать карточки товара внутри поиска МП, отвечать на запросы клиентов, улучшать карточки товара, работать над главным фото товара и многое другое.
Чтобы это происходило эффективно, разделите обязанности. Результаты вас порадуют. А как выстроить еще более эффективную, но на больший бюджет управленческую систему, поговорим в других постах.
1.1K viewsedited 09:36