Что делать, если банкомат не выдал деньги, но списал их со счета?
Такие ситуации случаются нередко просто из-за технических неполадок. Вам повезло, если банкомат выдал чек - тогда у вас есть на руках документ, подтверждающий операцию, с которым вы можете пойти в отделение банка и требовать своих денег.
А что, ЕСЛИ ЧЕКА НЕТ?
Запишите точное время операции и номер банкомата.
Если деньги банкомат не выдал, не издавал характерные при наборе купюр звуки, карту вам вернул, а чек не дал - проверьте баланс через мобильное приложение и срочно свяжитесь со своим банком.
Свяжитесь с банком, который выпустил карту. В течение 30 дней вам должны вернуть деньги.
Составьте письменное обращение, в котором надо указать номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
Звонок из банка
