2022-05-31 12:01:25
#TripleT
#TrustTimeTech
Сегодня мелкие бытовые дела навели меня на одну системную мысль в части эффективности бизнеса.
Итак, я вчера страшно захотела черешни. Свежей, твердой, настоящей. Чудесный друг Peter Seibil дал мне телефон «поставщика своего двора» с Фудсити с устной гарантией, что все будет – наилучшее.
Шаг 1 – Я верю Петру.
Шаг 2 – Петр верит «Поставщику»
Шаг 3 – «Поставщик» верит мне, потому что ему меня рекомендовал Петр.
Пишу в Вотсапп (вижу бизнес-аккаунт с фото полного веганского изобилия), через 5 минут отвечает, говорит, что мне подойдет вот такая-то «штучная» черешня, обещает утром отправить ящик.
Шаг 4 – Я соглашаюсь и верю «Поставщику» в данном уже конкретном случае, потому что ему верит Петр.
Шаг 5 – утром «Поставщик» сообщает мне, что ягоды поехали, присылает фото упаковки и присылает фото машины (такое я видела впервые, правда), которая повезла вкусняшки. Фото очевидно повышает мое доверие.
Шаг 6 – я отправляю деньги, потому что пока ничто меня не насторожило, а ровно наоборот, уровень доверия путем небольших, но важных предварительных 5 шагов стал +5 с нуля.
Шаг 7 – приезжает машина буквально через 30 минут, ягоды заносят, показывают экран смартфона со стоимостью доставки (еще +2 к доверию за скорость, соответствующую расстоянию, и демонстрацию экрана)
Шаг 8 – Черешня – свежайшая, холодная, сухая, ягодка к ягодке!
Шаг 9 – Масса соответствует той, что мне была сообщена.
Знаете, про что весь рассказ? Про силу экономики доверия!
А вообще-то секрет эффективности всей цепочки - triple Т #TrustTimeTech
409 viewsedited 09:01