⌘137. OKR Привет, давно не виделись! Хочу сегодня поговорит | Sad But True (резерв)

⌘137. OKR

Привет, давно не виделись!

Хочу сегодня поговорить про OKR, но не тот, что обсессивно-компульсивное расстройство, а тот, что objectives key results или "цели и ключевые результаты".

Если вдруг ты раньше про него не слышал, то это популярный и весьма удобный фреймворк для постановки целей. Его разработали в Intel, а сейчас используют многие компании (в частности Google, которая его активно продвигает).

Состоит он из двух (очевидных) частей:

– Цель, которая отвечает на вопрос "куда хочу попасть?". Ее характеристика: амбициозная, мотивирующая и достижимая.

– Ключевые результаты (от 3 до 5 на цель) – "как буду оценивать достижение цели?". Характеристика: амбициозные, измеримые и достижимые.

Также есть пять принципов OKR, которых нужно придерживаться, чтобы оставаться в рамках фреймворка:

1. Цель должна быть амбициозной. При этом достижимой, но сложной, чтобы исполнителям приходилось проявлять изобретательность и прилагать значительные усилия.

2. Отвязка от бонусов и другой материальной мотивации. Амбициозную цель можно ставить только в том случае, если ее достижение не привязано к денежному вознаграждению.

3. Цель должна каскадироваться с верхнего уровня компании до конкретных людей на местах. Дерево целей выстраивается таким образом, чтобы можно было подняться от конкретного сотрудника (или команды) до цели всей компании.

4. Цель должна быть публичной для всей компании. Это – важнейший момент, без которого OKR перестает работать. Любой сотрудник должен иметь возможность проследить логику пути от его цели к цели компании, посмотреть, над чем работают соседние подразделения, найти точки соприкосновения.

5. Цель должна иметь возможность абсолютного (в числах) или относительного (в процентах) измерения.

Вот простой пример OKR для наглядности:

O: Успешно запустить новый продукт.
KR1: Создать лендинг.
KR2: Опубликовать 15 обзоров нового продукта.
KR3: Получить 1000 новых регистраций.
KR4: Получить конверсию в 25% на триал-версию.
KR5: Получить конверсию в 50% из триала в покупку.

Применяя такой подход к постановке целей (в идеале – глобальных, годовых) можно расписать подробный и, главное, понятный, измеримый и декомпозированый путь к ее достижению. Такой путь, который согласятся пройти все исполнители.

Ведь работать на достижение выполнимой и измеримой цели (пусть даже и очень амбициозной) куда проще и понятнее, чем просто работать на "нужно больше клиентов" или "нужно больше денег".

И небольшой бонус – шаблон OKR. С этого можно начать.

#менеджмент
@sadbutrue