Flowwow про бизнес и e-com

2022-09-01 14:52:30 Логистика на аутсорсе: какие этапы доставки онлайн-продавцы делегируют внешним подрядчикам?

Согласно исследованию Data Insight, в конце 2021 — начале 2022 года 83% опрошенных магазинов отдавали на аутсорс какие-либо логистические процессы. Только 17% магазинов выполняли все логистические процессы сами, внутри компании.

Подробнее в карточках

В среднем за 2021 год магазины стали чаще пользоваться услугами фулфилмента, несмотря на то, что стоимость аутсорса логистики выросла (отмечают 67% опрошенных). 65% респондентов отмечают, что качество работы подрядчиков их удовлетворяет.

@russian_seller Открыть/Комментировать

2022-09-01 09:02:05 Тема сегодняшнего выпуска — OZON и пожар на складе на Новой Риге. С 3 августа прошел почти месяц, и маркетплейс уже предпринял ряд мер, чтобы ликвидировать последствия.

Подготовка к возмещению ущерба

Вчера маркетплейс выгрузил в личные кабинеты продавцов данные о сгоревших позициях. До 27 сентября можно подтвердить сумму компенсации, после чего ритейлер начнет оформлять выплаты.
Пока в отчете отсутствуют позиции, которые при пожаре оказались на приемке или в кросс-докинге. Подробности о них будут собраны для каждого продавца в отдельном отчете, который планируется сформировать к концу сентября.

Обращение за господдержкой

Спустя несколько дней после пожара компания направила письмо главе Минпромторга Денису Мантурову с просьбой предоставить OZON льготный кредит на совершенствование систем пожарной безопасности на всех своих объектах. Также компания просила помочь с приобретением участка земли в Подмосковье под строительство нового логистического объекта.
Помимо компенсации затрат после пожара, OZON в связи с антироссийскими санкциями вынужден досрочно погасить долг по облигациям на сумму 750 млн долларов.

Ретроспектива

Возгорание произошло в отдельном блоге фулфилмент-центра, огонь распространился на 55 тысяч квадратных метров, у здания обрушилась крыша. Для ликвидации огня было привлечено 133 пожарных и 45 единиц техники. Данные о пропавших в ходе пожара 20 сотрудниках были опровергнуты 4 августа.
Ущерб от возгорания сейчас оценивается примерно в 10 млрд рублей. Складской комплекс OZON был застрахован на 17 млрд рублей, из них 6 млрд – здание и 11 млрд – его содержимое.

@russian_seller Открыть/Комментировать

2022-08-31 15:09:37 Мы обещали опубликовать разбор сервисов для SMS-рассылок, если вы этого захотите. Что ж, вы захотели, поэтому ловите ;)

По ссылке все про цены, возможности и бонусы 8 популярных сервисов

@russian_seller Открыть/Комментировать

2022-08-31 09:00:00 Доброе утро! Последний день лета щедр на новости — к счастью, преимущественно хорошие.

Представительство OZON открылось в Турции

Первый зарубежный офис компании расположился в Стамбуле. Также организована партнерская доставка в Турции: товары будут перевозиться в Россию в среднем за 6 дней без учета сборки. По данным OZON, за первое полугодие 2022 года количество турецких продавцов на маркетплейсе выросло в 2 раза, оборот товаров из Турции в Россию – в 3 раза год к году.

В LAMODA тоже будут продавать б/у

Маркетплейс начал сотрудничество с площадкой Second Friend Store и открыл на сайте раздел с подержанными сумками ведущих брендов: Chanel, Louis Vuitton и Balenciaga. Ранее подобный опыт был у «Яндекс.Маркета»: коллаборация с платформой TheCultt уже дала первые результаты. По слова редставителей TheCultt, большинство покупок б/у люксовых вещей на «Яндекс.Маркете» пришлось на регионы.

«Мой экспорт» поможет проверить контрагента и подготовить продукцию к сертификации

На маркетплейсе «Профессионалы экспорта» цифровой платформы «Мой экспорт» доступны два новых сервиса. Первый позволяет проверить зарубежного партнера на благонадежность (доступны для запроса регистрационные учетные данные, структура организации, описание деятельности), второй – подготовить продукцию, подлежащую сертификации, к оценке соответствия.

С 22 по 28 августа недельные расходы россиян сократились на 2,9%

По данным исследовательского холдинга «Ромир», весь август расходы россиян росли, как и средний чек, но на последней неделе августа расходы сократились почти на 3%, средний чек снизился на 2,7%. При этом в годовой динамике расходы россиян увеличились на 4,8%.

«СберМаркет» запустил поиск товаров со сравнением предложений из разных магазинов

Новый поиск позволяет увидеть предложения ритейлеров, отсортированные по бренду, упаковке, весу, цене, условиям доставки. Клиент может выбрать самый выгодный вариант и самую низку цену. Можно сравнить предложения и цены на продукты питания, алкоголь, товары для дома, безрецептурные лекарства, товары для животных, косметику и другие позиции.

В июле суммарное количество онлайн-заказов продуктов питания выросло на 2% год к году

По данным Data Insight, в июле 2022 года онлайн-сервисы доставки продуктов питания в России выполнили 28,9 млн заказов – на 2% больше, чем в июне. Ожидаемое количество заказов и объем продаж за год практически не изменились по сравнению с прогнозом на 2022 год. Согласно тому же прогнозу, рынок eGrocery по итогам текущего года составит 387 млн заказов и 550 млрд рублей. Открыть/Комментировать

2022-08-30 15:14:05 Новичкам может показаться, что выходить на рынок популярных продуктов бессмысленно, так как ниша уже заполнена и спроса не будет. Однако это не совсем так: продвигать абсолютно новый продукт гораздо сложнее. На сформировавшемся же рынке проще наблюдать за конкурентами и выделять свои сильные и слабые стороны, а также интереснее продумывать стратегию продвижения. Об этом и поговорим сегодня.

@russian_seller Открыть/Комментировать

2022-08-30 09:00:00 Больше просмотров, меньше покупок: исследование портала ecomerceDB

Исследование пользовательских практик в 57 странах показало, что доля посещений интернет-магазинов, завершившихся покупкой, сегодня не превышает 1-2%. Пользователи в подавляющем большинстве случаев просматривают товары, но не покупают. В России конверсия в шоппинг ниже 1%, а самые высокие показатели по решению о покупке — в Нидерландах (3%), Великобритании (2,9%) и Швейцарии (2,6%).

Логистический сервис 5Post расширяет географию доставки

С августа сортировочные центры 5Post Казани, Краснодара и Ростова-на-Дону переключаются с локальной доставки на отправку по всей территории присутствия компании. На текущий момент 5Post -- второй игрок на рынке логистических услуг по количеству точек выдачи в РФ. Компания сотрудничает с AliExpress, Joom, «Яндекс.Маркет», доставляет в более чем 17800 точек и 5700 постаматов в 67 регионах РФ.

Российские онлайн-продавцы просят продлить параллельный импорт

АКИТ готовит письмо в Минпромторг, где предлагает продлить действие параллельного импорта на 2023 год — иначе ритейл столкнется с нехваткой продукции в ряде товарных категорий. По словам президента АКИТ Артема Соколова, параллельный импорт важен и нужен, он позволяет российскому потребителю получить фактически любую продукцию, несмотря на санкции. Открыть/Комментировать

2022-08-29 15:43:09 И еще одна полезная ссылка (последняя на сегодня)

Чеклист: как попасть в топ выдачи на маркетплейсах

Если пропустили чеклист в канале, читайте и сохраняйте материал на VC
Собрали максимально подробную информацию о правилах 6 ключевых маркетплейсов.

Расскажите, пользуетелсь ли вы этими инструментами? Какие из них работают, а какие нет? Открыть/Комментировать

2022-08-29 15:02:38 Немного понедельничной статистики
ПВЗ шагают по стране: в России растет число постаматов и пунктов выдачи заказов

За последние 2 года россияне открыли тысячи новых ПВЗ. Только в Wildberries с начала 2020 года сеть таких точек выросла в три с половиной раза, а Ozon ранее в тестовом режиме смягчил требования к пунктам выдачи заказов со своей вывеской: минимальную площадь сократили с 20 кв. м до 15 кв. м, а наличие примерочных стало необязательным.

По данным на январь 2022 года, открыть свою точку ПВЗ (по франшизе крупного маркетплейса) стоило около полумиллиона, срок окупаемости – примерно 6 месяцев. В среднем на один пункт приходится по 100 заказов в день. Заработок – от 100 тыс рублей ежемесячно при минимальных энергозатратах, рассказывает владелец одного из ПВЗ.

По данным Data Insight, в 2021 году ПВЗ и постаматы были основным каналом доставки для покупателя. 82% всех заказов из онлайн-магазинов и маркетплейсов было получено через ПВЗ и постаматы (а это 1280 млн отправлений).

Сейчас в России общее количество точек выдачи – более 50 тысяч. При этом 92% точек выдачи магазинов и логистических компаний располагается в городах. В начале 2022 года эксперты отмечали, что удачных локаций для открытия ПВЗ в Москве не осталось, рынок исчерпан на 80-90%. Будущее – за развитием сети в регионах.

P.S. в ближайшее время опубликуем пост с подробным описанием, как открыть ПВЗ (разберем правила всех маркетплейсов). Открыть/Комментировать

2022-08-29 09:00:00 Wildberries будут субсидировать новые партнерские ПВЗ

Новая программа субсидирования выглядит так: в первый месяц работы владелец ПВЗ получает дополнительно до 3% от оборота сверх прибыли, во второй – до 1,6%, в третий – до 0,8%. Общий размер дохода в первый месяц работы составит до 7,3% от оборота.
На конец августа 2022 года общее число собственных и партнерских ПВЗ Wildberries превысило 24,4 тысячи точек.

Проблемы с оплатой онлайн-заказов просроченной картой Visa/Mastercard

В ЦБ, НСПК и крупных банках признали, что из-за отсутствия необходимых настроек некоторые интернет-магазины и сервисы в России не могут принимать просроченные карты международных платежных систем. Весной 2022 года НСПК рекомендовали поддержать использование выпущенных карт с истекшим сроком, но из-за отсутствия необходимых настроек возможны сбои в работе платежных сервисов.

Маркировка одежды будет введена в июне 2023 года

Российский рынок столкнулся с проблемой незаконного оборота продукции легкой промышленности, заявляют в Минпромторге. Поэтому с 1 июня 2023 года под маркировку попадут спортивные костюмы, пиджаки, блузки, рубашки, брюки, верхняя одежда и продукция из искусственного меха. Идею одобрили Российский союз производителей одежды, компании Lamoda, «Спортмастер» и «Снежная королева» Открыть/Комментировать

2022-08-28 11:19:34 Продолжаем тему образования
Сегодня делимся подборкой крутых каналов, которые помогут в изучении английского языка

Luke and English — канал лингвиста из США, который отлично знает русский язык. Здесь есть уникальный разговорный контент, забавные фразочки и, что очень важно, английский сленг. В юморной форме можно узнать кучу полезной информации.

English with Jennifer — английский преподаватель учит грамматике, произношению, проводит аудирование и тесты. Не подойдет тем, кто не знает английский совсем, а тем, у кого есть минимальные знания, будет комфортно.

Albert Kakhnovskiy — здесь можно найти уроки для начинающих, русско-английский разговорник, объяснения грамматики. Все наглядно, просто и понятно.

Slang Bang! / Слэнг Бэнг! — канал для тех, кто хочет узнать жаргонизмы, сленг и фразочки, которые в учебниках точно не найти.

English Addict with Mr Duncan — один из самых старых Youtube-каналов об изучении английского языка с непредсказуемым мистером Дунканом. Подойдет тем, кто уже обладает неплохими знаниями.

English for Life — понятный и простой канал, в котором акцент сделан на яркие картинки, полезные фразы и перевод идиом.

Английский как по нотам — на канале разбирают тексты популярных песен, объясняя нюансы использования языка. Приятное с полезным!

Neperevodimoe — необычный канал, где студентка-переводчик учит свою подругу английскому. Подписчики могут смотреть уроки, читать полезные статьи, смеяться над картинками, начать разбираться в устойчивых выражениях. Очень ламповый канал.

Fluency mc — если вы любите рэп, то этот канал точно для вас. Забавный способ запомнить неправильные глаголы и много чего еще.

Как это переводится, Чувак? — канал с отсылкой к фильму «Большой Лебовски». Каждый день здесь публикуются новые слова, неологизмы, выражения и картинки, которые помогут лучше разбираться в особенностях английского языка. Открыть/Комментировать