Строительство и бизнес

2023-10-14 13:56:56 Кадровый голод: что делать?

Процесс подбора сотрудника в компанию очень похож на процесс продаж. Если воронка продаж, например, такая: обращение —> согласие на встречу —> встреча —> согласие на подготовку договора —> подписание договора —> оплата.
То при подборе сотрудника процесс может быть таким: обращение —> согласие на собеседование —> согласие на выход на тестовый день —> испытательный срок —> прием на работу.

Названия этапов разные, но принцип тот же. На каждом этапе из-за некачественных процессов теряются люди. И если процессы не очень, то и результаты не очень.

До сих пор я наблюдаю, что во многих компаниях кадровый голод, но они продолжают надменно общаться с кандидатами. Руководители вместо того, чтобы рекламировать компанию, удовлетворяют свое эго в виде интеллектуальных дуэлей с кандидатом.

Но это ладно, мы про процессы, а не про психологию. Один раз в нашей компании по одной из позиций я заметил следующее: кандидаты проходят собеседование, но сливаются с тестового дня. Со слов руководителя этого отдела, когда люди приезжают на тестовый день, то они часто уже остаются у нас работать. Ага! Для меня это сигнал, что именно тут узкое место. Надо тут копать. Я спрашиваю: «Сколько вы платите за тестовый день»? Ответ: «Нисколько». Занавес. Если смена стоит 3 тыс. руб., то за тестовый день надо платить 9 тыс. руб!!! Ведь подбор сотрудника обходится 100 тыс. руб., и эти доплаты за тестовый день ни о чем! Моментально все отрулилось. При устройстве на работу первый приезд для кандидата — прыжок в неизвестность. Он рассуждает, мучается. В итоге не работает вся система, кандидаты сливаются. Для компенсации этого барьера, нужно туда вбросить чуть-чуть денег, пусть кандидаты рассматривают тестовый день как отдельный вид заработка.

Я думал, проблема только у нас, и поэтому не стал писать. А это оказывается вообще повсеместная ситуация. Я много общаюсь с бизнесменами. Часто кандидаты соскакивают массово на одном из этапов воронки и достаточно небольшой финансовой смазки — и сразу все начинает работать как надо.

Подумайте, может и в вашем бизнесе есть проблема с кадрами и она не извне, а из-за того, что надо немного смазать воронку финансами. Открыть/Комментировать

2023-10-13 13:06:17 Маркетинг: олдскул и современный

Я замечаю, как во многих современных компаниях меняется маркетинг и его функция. Также наблюдаю, как многие компании до сих пор используют олдскульный маркетинг — они плывут по течению и удивляются, почему не растут продажи.

Итак, олдскул — это:
⁃ Креативы;
⁃ Реклама;
⁃ Ролики;
⁃ Журналы;
⁃ Офлайновые выставки;
⁃ Мероприятия;
⁃ Акции;
⁃ Главный маркетолог знает лучше всех, что должно быть на сайте;
⁃ Изучение целевой аудитории — возраст, пол, социальный статус;
⁃ Рекламный посыл — «МЫ». У нас специалисты, у нас производство, у нас склады. Мы, мы, мы.

Основная идея: докричаться до потенциального заказчика и доказать ему, что мы самые крутые.

Современный маркетинг — это:
⁃ Аудиты всего: сайта, каталогов, проектов у разных экспертов;
⁃ Кайдзен, постепенное улучшение всего с точки зрения юзабилити;
⁃ Аналитика всего клиентского пути: откуда приходят, где задержки, почему отваливаются;
⁃ Глубинные интервью с заказчиками на разной стадии — заключение договора, начало стройки, конец стройки и теми, кто уже живет в домах. Постоянно задаваемый вопрос: а можно было бы сделать лучше, быстрее, понятнее?
⁃ Глубинные интервью с теми, кто ушел. Нужно понять, почему ушли, что ими двигало?
⁃ Изучение болей заказчика и генерация контента, который ему помогает.

Основной посыл: фокус на заказчике, а не на нас. И основная мысль — постоянно докручивать процессы, все точки контакта, чтобы все было понятно, красиво, четко и удобно для заказчика.

Если очень коротко:
Олдскул: мы самые лучшие, идите к нам.
Ньюскул: мы меняем себя, чтобы быть быстрее и удобнее.

Безусловно меняется и состав команд. Если раньше маркетологи были в основном гуманитарии, кто красиво говорит. То теперь нужны технари, айтишники, инженеры, продуктологи — те, кто способен менять продукты и процессы. Открыть/Комментировать

2023-10-10 16:33:37 Меня спрашивают: зачем вы делаете House Business Day?

Напомню HBD — это ежегодный строительный форум, собирающий руководителей компаний, которые связаны с малоэтажным строительством.

Я всегда очень ценил этот проект и никак не мог ответить себе — зачем? Зачем мы это делаем?

Для денег? Нет, первые форумы были убыточны. А на последнем мы, конечно, заработали, но примерно столько, сколько компания и так зарабатывает за день.

PR, слава? Но нас и так знают, а на продажи влияют не узнаваемость в профессиональной среде, а лояльность текущих заказчиков, ибо именно они не дают остывать самовару-сарафану).

Так зачем?

Первое — команда. Команда пашет целый год, выполняя иногда рутинные операции. И она может сгореть. И тут вдруг ставится новая задача: ИТ-директор отвечает за регистрацию, главный маркетолог садится за световой пульт, технический директор пробует еду в кейтеринге, смм-менеджер нанимает для спикеров тренеров по ораторскому искусству. Команда переключается и не сгорает. Мне бы тоже, наверное, надоело бесконечно докручивать стройку домов, если бы не такие проекты как HBD.

Второе — вызов. В своей повседневной работе мы используем обратную связь и постоянно что-то улучшаем, но цикл улучшений долгий. Хорошо, заменили фитинг одной фирмы на другой и снизили вероятность протечки с 0.5% до 0.1%. Через 10 лет будут точные данные. Скучно, нужно? Конечно, мы просто бесконечно это все улучшаем.

Другое дело, ивент. Ты готовишься 2 месяца к тому, что пролетает за 8 часов. Около 200 человек параллельно работают на площадке. Любой косяк сразу видят сотни людей. Я вижу бесконечные косяки на других форумах: до сих пор никто кроме нас не смог сделать нулевую очередь на регистрацию. До сих пор никто не научился быстро выдавать одежду на обеденном перерыве, просто не понимают, что в какие-то моменты вместо 2-х гардеробщиков должно появиться 50. Мы собрали около 30 замечаний по прошлому форуму, и это не про очереди. Очереди я не люблю настолько, что если на моем мероприятии будет хоть где-то очередь, я просто его отменю навсегда. Но там были более тонкие идеи и настройки. И, конечно, для всей команды вызов сделать ТАКОЕ, что еще никогда не делал. И, как обычно, мы не стремимся к количеству зрителей. Для нашего формата 800 человек мы считаем оптимальным, рост мы видим именно в качестве процессов, происходящих там. Надеюсь, будет очень круто!!!

Ну и если чуть-чуть проспойлерить, то из радикальных улучшений у нас 2 вещи:
1. Качество контента не сцене.
2. Бизнес-тиндер. Система, позволяющая знакомиться с потенциальными партнерами по бизнесу. Каждый заполняет мини-анкету: кто он, кого ищет, чем может помочь. И система будет помогать людям находить друг друга и контактировать. Открыть/Комментировать

2023-10-02 16:49:58 Возобновят ли сельскую ипотеку? Почему самостроя станет больше? И что будут делать с заброшенными участками?

Всем привет, это #новости_малоэтажки! Здесь мы обсуждаем самые важные новости загородного домостроения за прошедший месяц.

Каждая новость — с комментарием автора канала и основателя GOOD WOOD Александра Дубовенко.

1. Дерево стало самым популярным материалом в ИЖС в этом году. Из него построили 53% всех домов в России.

Комментарий А.Дубовенко: «Действительно, Росреестр собирает статистику по типам домов, которые сдаются в эксплуатацию. Однако деление дома на деревянные, кирпичные, блочные и панельные — странное.

Поэтому из этих цифр никаких выводов делать нельзя. Я уже говорил, с моей точки зрения, деревянный дом ничем не отличается от каменного. Сначала дом начинается с железобетонного фундамента, потом железобетон уступает деревянной крыше: либо в начале стен, либо в конце, либо между этажами. Во всех домах есть и дерево, и монолит, и прочие вещи. Конечно, есть тонкости при эксплуатации разных видов стен, но делить дома на деревянные и недеревянные нет никакого смысла в современном мире».

2. Министры утвердили план по освоению заброшенных участков. Осваивать такие участки теперь будет легче.

Комментарий А.Дубовенко: «Вообще идея забирать заброшенные участки логична. Будем смотреть, как это будет реализовано. Например, какой-нибудь олигарх с рублевки присядет и перестанет поливать свои яблони. Можно ли будет забрать участок заодно и с домом? Если можно, то кто будет решать, кому он достанется»?

Вопрос читателям:
Считаете ли вы такую меру справедливой? И как, на ваш взгляд, надо поступать с заброшенными участками?

3. Сельскую ипотеку обещают возобновить в следующем году.

Комментарий А.Дубовенко: «Ну во-первых, обещать не значит жениться. Во-вторых, если они ее возобновят, то как они обеспечат низкий объем выдачи. Либо ужесточат требования к заемщикам, либо будут выдавать ее каким-то особым категориям граждан. Посмотрим, что они придумают в 2024-м».

4. Первый взнос по льготной ипотеке увеличили до 20%.

Комментарий А.Дубовенко: «Это логичный ход. Ведь очевидно, что при такой ставке льготная ипотека становится слишком выгодной для потребителей, и слишком обременительной для государства. Сворачивать резко нельзя, так как пострадает строительная отрасль. Но и продолжать выдавать всем подряд кредиты тоже нельзя. Вот и придумали нечто среднее — увеличить первоначальный взнос».

5. В некоторых регионах России начали внедрять исламскую ипотеку. Ее преимущества — фиксированная рассрочка на весь срок, отсутствие страховки и пени.

Комментарий А.Дубовенко: «Вообще, условно все это маркетинг. Типа нет никаких процентов, но просто будет выше цена. Но посмотрим, как это заработает».

6. Вступил в силу закон про вспомогательные постройки. Он описывает, какие строения можно возводить без разрешения на строительство. Число самостроев из-за этого может вырасти.

Комментарий А.Дубовенко: «Пока непонятно. Но насколько я понял, теперь можно построить «дом» до 100 м², а рядом без разрешения построить 1500 м² и назвать это «вспомогательная постройка». Для чего это нужно — непонятно, но думаю какие-то самостройщики найдут в этом какую-то выгоду)»

7. Страхование жилья пока не будут делать обязательным. В правительстве считают, что к этому нужно идти постепенно.

Комментарий А.Дубовенко: «Очевидная идея, что все жилье должно быть застраховано от стихийных бедствий. Но президент сказал, что пока это тяжело для граждан, поэтому государство будет все восстанавливать само. Но я все-таки попробую поспорить. Дело в том, что если государство может восстанавливать, почему оно не может участвовать в страховании? Это же по сути те же деньги. Очевидно, что надо вводить обязательное страхование, а дальше те , кто могут платить — пусть платят. А те, кто не могут, должны субсидироваться государством. И не надо будет ничего за счет государства восстанавливать через «своих строителей». Потерял жилье — вот тебе деньги, иди на свободный рынок и покупай жилье какое хочешь». Открыть/Комментировать

2023-10-02 10:55:11 Про кадровый голод

Всем привет. На нашем рынке, очевидно, наступает кадровый голод. Я вижу, как большинство компаний до сих пор пытаются продавать, усиливают маркетинг, пытаются продать больше. А когда общаешься с их техническими службами, они хором отвечают: «Им лишь бы продать, а строить-то некому».

В общем, как обычно, строительные компании медленно соображают, что происходит. Раньше, например, в 2019 прибыль компании зависела от способности продать. Давай, продаем, а там как-нибудь построим. Сейчас заказчиков, которые хотят качественное строительство, достаточно много. Количество бригад, инженеров, ПТО, снабженцев, экономистов, прорабов — не хватает. Как обычно, бракоделов полно, настоящих профи очень мало. Куда они делись? Некоторые уехали за границу, некоторые мобилизованы, часть квалифицированных иностранцев вернулись к себе, некоторые были привлечены в растущий госсектор, в том числе на других территориях.

Я предположу, что в течение года профессия HR и рекрутера станет наиболее востребованной и дорогой.

Мы уже давно полностью перестроили маркетинг, и прочие службы с целью поддержать кадровый потенциал нашей компании. В том числе я полностью ушел в повседневной работе из маркетинга в кадры.

И конечно же, я эту тему выбрал в качестве своего доклада на HOUSE BUSINESS DAY, который пройдет 23 ноября в Москве. Пользуясь случаем приглашаю:

Билеты лучше берите заранее, под конец их точно не будет: housebusinessday.ru Открыть/Комментировать

2023-09-21 11:49:03 Всем привет!
Новости про эскроу-счета в малоэтажном строительстве.

Как приятно, что наша компания достаточно на слуху. Поэтому к нашим коллегам обратились разработчики этого закона для обсуждения.

Итак, закон пока в работе, но его очертания уже понятны. Применяться он будет добровольно. По крайней мере, в начале)))). Компания не будет получать деньги заказчика, а храниться эти деньги будут на специальном счете. Я на самом деле только рад, ибо это правильно, не будет финансовых пирамид.

Но ведь если добровольно, то мало кто согласится. Мне, например, не жалко хранить деньги заказчика под контролем у банка, без проблем. Но проблема в том, что когда дом будет сдан, иногда банк может эти деньги зажимать под всякими предлогами.

Понятно, что для строителей это не очень удобно. Но ведь кроме кнута, предлагаются и плюшки:
Плюшка 1: Освобождение от НДС. На самом деле, очень сильный и серьезный аргумент. Особенно для тех, кто платит налоги))) Например, для нас это очень существенно.
Плюшка 2: Освобождение от закона о правах потребителя. ЗППП будь он неладен. И штраф в день будет не 3%, а 1/300 ставки ЦБРФ.

Еще одна из тонкостей, что деньги будут давать не когда мы построим дом, а когда сдадим его в эксплуатацию. Так как это будет сильно позже стройки. Но если будет все-таки система поэтапного раскрытия счетов, то, может быть, это будет нормально.

Мы свои пожелания высказали, надеюсь их услышат. В данном случае я просто делюсь новостями, ибо мне кажется это важные новости для рынка. Открыть/Комментировать

2023-09-11 12:43:19 Пост про хакатон

Друзья, напомню, что пару месяцев назад мы организовали Хакатон — первый всероссийский конкурс инженеров-проектировщиков по КЖ, КД и Кирпичу.

Мы решили, что незаслуженно обделили инженеров проектировщиков ОВиВК и ЭОМ. Поэтому решили 3 октября провести конкурс для них. Как обычно, мы оплачиваем дорогу в Москву. Призовой фонд — 200 тыс. руб. Так что передайте инженерам ссылочку: education.gwd.ru/hackathon. Спасибо!

Мы надеемся, что такие конкурсы для инженеров будут ежегодными. Открыть/Комментировать

2023-09-05 08:58:05 Всем привет.

Меня многие спрашивают об отношении к проекту горизонтальных городов Игоря Рыбакова.

Я привык оценивать не слова, а дела. А дела — это люди, живущие в этих горизонтальных городах. Пока там люди не живут.

Когда Стив Джобс разрабатывал Айфон, он сидел тихо, не звал продавцов и губернаторов в комьюнити, он делал продукт. А когда сделал, он показал его. Правда, он немного схулиганил, прототип был не настоящий), не успел. Но это не суть.

А вот тут я вижу мощный информационный шум. Если бы это был какой-то никому не известный болтун, то я даже не стал бы комментировать. В данном случае проектом занялся достаточно серьезный человек, у которого есть все ресурсы для того, чтобы действительно что-то сделать. Другое дело, мне кажется большие дела так не делаются. Сначала строится один поселок, там трестируются идеи и гипотезы, потом делается несколько поселков, и пошло, пошло. Тут сразу вместо стройки — мега конфедерация планетарного масштаба, которая совершит фантастический прорыв. Получится ли из информационного шума сделать продукт — посмотрим. Интересно будет понаблюдать за этим проектом.

Мы, например, несколько мощных штук готовим, но не говорим об этом. Сделаем — покажу. Открыть/Комментировать

2023-09-04 12:30:54 Про стройматериалы:

7. Правительство возьмет под контроль рынок стройматериалов, цена которых больше 80% сметной стоимости. Это поможет не допустить дефицита и поддержать производителей.

Комментарий А.Дубовенко: «Материалов, которые составляют 80% сметной стоимости, не существует.

Я не видел прецедентов, когда контроль со стороны государства за каким-то из рынков этому рынку помогал. Государство может убить любой рынок, может залезть на любой рынок, может пытаться контролировать. Но что-то сделать хорошее ни на каком рынке не может. И речь идет не о Российском государстве, а вообще о любом. Рынок развивают предприниматели, конкурируя за потребителя. Задача государства собирать налоги, бороться с беззаконием, регулировать там, где опасно, и стимулировать там, где надо. Кстати, сейчас государство это и делает, оно не лезет в производство строительных материалов и стимулирует через льготную ипотеку. Поэтому пока все хорошо».

8. Россия нарастила поставки пиломатериалов в Китай, Турцию и страны СНГ.

​​Комментарий А.Дубовенко: «Это понятно: когда лес в России подешевел (декабрь 2022), поставки в Китай возобновились. Но у нас очень много леса шло в Европу. Так что в ближайшие годы мало шансов выйти на объем производства леса, в как в прошлые года».

Про другое:

9. «Технониколь» купила у литовской компании деревообрабатывающее предприятие в Беларуси.

Комментарий А.Дубовенко: «Желание Технониколи увеличивать свою долю на рынке строительных материалов понятна. Осторожно предположу, что в дерево они полезли зря. Технониколь славилась отличными заводами с высокой степенью передела, высокой производительностью труда. Дерево — это что-то другое.

Там куча проблем:
1. Нечеткие критерии качества,
2. Сильная зависимость от погоды,
3. Сезонные колебания,
4. Невозможность долгого хранения,
5. Сбыт очень не стабильный,
6. Слишком высокая доля цены сырья в себестоимости,

Посмотрим, что задумала Технониколь, но пока у меня ощущение, что дерево — не их тема».

10. В Лас-Вегасе построили самое большое сферическое здание в мире.

Комментарий А.Дубовенко: «Можно ли назвать это новостью малоэтажного строительства? Конечно, можно. Этаж же один. Наверное, это самый дорогой сферический домик на Земле с самым большим светодиодным дисплеем на Земле». Открыть/Комментировать

2023-08-30 17:23:37 Всем привет!

Хотел бы поделиться радостью. Нашей компании GOOD WOOD исполнилось 18 лет! Совершеннолетие. И я решил для корпоратива снять ролик и показать его на празднике сотрудникам. Им вроде понравилось, думаю, понравится и вам, дорогие подписчики. Это просто минутка юмора)

Надеюсь, оцените. Открыть/Комментировать