Половина россиян недовольна работой автомобильных дилеров.
Согласно результатам очередного исследования, почти половине россиян не понравился клиентский сервис при покупке автомобиля у официального дилера. По их мнению, качество оказанных услуг оставляет желать лучшего, хотя задирать цены автосалоны при этом не стесняются.
По данным аналитического агентства A2:Research, 49% респондентов считают, что российские автомобильные дилеры откровенно навязывают свои услуги и занимаются агрессивными продажами, добавляя ощутимую наценку, но не способны при этом оказать качественную консультацию.
45% россиян планируют покупку машины в ближайшие несколько лет — 82% из них рассматривают варианты на «вторичке». 42% собираются искать авто у дилеров, 30% — через знакомых.
