Репутационный маркетинг

2022-03-16 22:29:47 МТС стала лидером по доходам на рынке виртуальных АТС и услуге бесплатных вызовов 8-800

Этими услугами пользуются как малый бизнес, так и крупные корпорации.

В 2021 году совокупная выручка от услуг ВАТС Группы МТС, в которую входят компании МТС, МГТС и МТТ, составила 5,1 миллиарда рублей. Такие данные приводит независимое консалтинговое агентство «ТМТ Консалтинг» по итогам 2021 года. МТС предлагает клиентам такие продукты, как коллтрекинг, сквозная аналитика, колл-центр, мобильный офис.

В целом, в прошедшем году российский рынок виртуальных АТС ускорил темпы роста, увеличившись на 30,8% до 17,7 миллиарда рублей по сравнению с ростом на 23,3% в 2020 году.
 
В направлении «Бесплатный вызов» (8-800) МТС заняла первое место с долей рынка в 34%. У остальных участников рынка в 2021 году наблюдалось снижение доходов от этой услуги. Открыть/Комментировать

2022-03-15 18:23:26 Вчера Wildberries стал работать с перебоями, а у кого-то вообще прилег. В приложении пропала история заказов и наблюдаются проблемы с получением новых. Сегодня ситуация продолжается, а рассказать об этом публично в компании не хотят, кроме выпущенного поста о проблемах на канале оф. поддержки для поставщиков.

Но завесу над тайной за семью печатями приподнял бывший техдир Медузы. Он рассказал, что маркетплейс атаковали русские хакеры. Есть информация, что к взлому причастны некоторые сотрудники компании. Но пока эту инфу официально не подтвердили.

А вот сделать пресс-релиз или пометку на сайте о том, что сейчас у маркетплейса временные трудности, было бы очень кстати. Ведь люди, столкнувшиеся с проблемами при заказе, а таких сейчас много, не знают, что случилось. Отсиживаться в тишине есть не лучший способ решения проблемы. Открыть/Комментировать

2022-03-10 17:19:40 ​Вот и Uniqlo унесло с нашего рынка. Хотя еще 7 марта глава компании Тадаси Янаи сказал о том, что бренд не собирается покидать Россию. Он оставил возможность нам покупать норм одежду, в отличие от многих других марок.

А сегодня компания под натиском негатива, свалившегося на нее в соцсетях, приняла решение о закрытии более 50 сторов в России. Вполне ожидаемое решение, ведь Uniqlo объявили бойкот во всем мире из-за неоднозначной позиции. Прямо сейчас во многих магазинах люди стоят в очереди и закупаются, как последний раз. Открыть/Комментировать

2022-03-07 15:43:44 У одного человека по имени Борис случились проблемы из-за его имени. Живет он в Америке и является председателем правления в компании по производству каннабиса Curaleaf. А сейчас его стали подозревать в связях с российским правительством.

Смуту навели в соцсетях — пользователи твиттера и реддита написали о своих догадках акционерам. Акции компании уже упали на 30%. Это все произошло, несмотря на то, что Борис Йордан родился в США.

Сам он подозревает критиков в проплаченности и считает, что кто-то просто захотел обвалить стоимость акций. Соцсети в очередной раз нагнули бизнес своими подозрениями. Открыть/Комментировать

2022-02-18 14:20:44 ​Пользователи твиттера на страже здоровья домашних животных. Пару дней назад стали появляться твиты о том, что маркетплейсы — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет — продают ошейники, бьющие током котиков для их послушания.

Эти устройства должны отучить котеек мяукать. То есть на каждый «мяу» ошейник ударяет животное током, хоть и с небольшим зарядом. Правда, зачем вообще желать, чтобы кошки замолчали, большой вопрос. А за продажу таких неоднозначных устройств маркетплейсы обвинили в неэтичности.

Хоть закон не запрещает продажу таких ошейников, любителям домашних питомцев они явно не по нраву. После жесткой критики в соцсетях маркетплейсы согласились удалить устройства с сайтов. Открыть/Комментировать

2022-02-16 12:35:37 Назови меня каким-нибудь животным. Может, динозавром?

Тут вскрылась внутренняя переписка руководства IBM. Топ-менеджеры компании назвали сотрудников старше сорока лет динозаврами и уволили их.

Главная причина в том, что старшее поколение не понимает принципов коммуникации. А сейчас уволенные сотрудники обвиняют компанию в эйджизме. Если им удастся это доказать, то IBM ждут большие неприятности. Открыть/Комментировать

2022-02-11 14:08:50 Классно, что футболисты умеют хорошо пинать по мячу. Вот только не надо оттачивать этот навык на домашних животных. Одному известному футболисту это стоило разрывом ценных контрактов со спонсорами и хейтом со стороны болельщиков.

Все началось с вполне житейской ситуации, когда кот что-то ломает в квартире. Но когда в доме Курта Зума животное разбило вазу. Футболист решил, что животное должно быть наказано. Для этого он подбросил его и пнул, прям как мяч. А потом еще ударил рукой.

Видео с избиением случайно оказалось в Снэпчате. Сразу после этого у клуба, где играет Зума, отлетел один спонсор, затем еще одна компания решила пересмотреть свои отношения с клубом, Adidas отказался от контрактов с футболистом, клуб отстранил Зуму от игр на неограниченное время. А полиция начала расследование инцидента.

Кошек уже конфисковали у живодера. Теперь его ждет штраф. И, наверно, от хейта с трибун и в соцсетях будет очень трудно избавиться после такого. Животных надо беречь, а не бить! Открыть/Комментировать

2022-02-08 14:54:59 Все, что происходит в метавселенной — остается в метавселенной. Этот лозунг не очень понравился 43-летней Нине Джейн. Она заявила, что до ее аватара сексуально домогались несколько парней в Horizon World, созданный Meta. Этот происшествие заставило женщину… Открыть/Комментировать

2022-02-07 13:50:00 Как цеплять внимание рекламой, когда всех от неё тошнит?

Подпишись на канал «Безбашенный маркетолог», здесь каждый рекламный кейс — произведение искусства.

Взгляни сам: t.me/bezbm Открыть/Комментировать

2022-02-04 16:39:20 Все, что происходит в метавселенной — остается в метавселенной. Этот лозунг не очень понравился 43-летней Нине Джейн. Она заявила, что до ее аватара сексуально домогались несколько парней в Horizon World, созданный Meta.

Этот происшествие заставило женщину задуматься об уровне безопасности в метавселенных. И еще она добавила, что перенесла стресс такой же, как если бы ее изнасиловали в реальном мире.

Но дамочка оказалась не такой простой, как кажется. Помимо воспитания детей, она занимается разработкой безопасного пространства в метавселенных под названием «Kabuni», которое будет оснащено родительским контролем.

Поэтому версия о том, что Нина придумала изнасилование, чтобы привлечь внимание к своему продукту, дарующему детям и взрослым безопасность в метавселенных, выглядит вполне логичной. Открыть/Комментировать