Еще одно популярное направление – маркетинг отношений, направленный на построение долгосрочных связей с партнерами и покупателями. Именно долгосрочные отношения служат основным фактором конкурентоспособности. Удержание клиентов не менее ценно, чем их привлечение.
Вирусный маркетинг – это распространение коммерческой информации о продукте с помощью представителей целевой аудитории. Послание передается по принципу «сарафанного радио», основная задача – создать резонанс, в том числе за счет провокации или скандала. Яркий пример – распространение пользователями в соцсети фото оригинальной рекламы.
