Ozon отменил доставку товара, потому что его повредили в пути | Реальная логистика

Ozon отменил доставку товара, потому что его повредили в пути

О техподдержде Ozon в 3 скринах
Если коротко:

— Почему мой заказ отменен?
— Мы отменили заказ, потому что возникли проблемы, сорян.
— Товар в наличии, я заказ не отменял, какие такие проблемы?
— Протекла коробка и затопила вашу, поэтому мы отменили.
— Это не освобождает вас от обязанности доставить товар, присылайте.
— Вы же сами за ним не пришли.