Как предъявить человеку претензию? Опишите ситуацию,которая произошла и далее молча смотрите на него некоторое время. Он сам все расскажет. Например: «Вчера ночью в вашей квартире громко играла музыка...» После этой фразы остановите разговор и молча смотрите на него. Взгляд должен быть серьезный и внимательный. 1.0K views13:08
