Как слушать, чтобы вам доверились?
⠀
Если вы ловите себя на сложности в том, чтобы расположить к себе собеседника, заставить его раскрыться — учитесь слушать активно. Вот несколько советов на тему.
⠀
• Слушайте искренне
⠀
Попробуйте воспринять человека как неизвестную вам книгу, которую не терпится прочесть. Когда он говорит, не отвлекайтесь на обдумывание своих историй и ответных реплик — ваше мысленное отсутствие в разговоре чувствуется.
⠀
• Не перебивайте
⠀
Так мы порой делаем, когда ребёнок рассказывает нам что-то страшно увлекательное для него, но не близкое нам. И мы блуждаем где-то в мыслях, а потом раз! — и посреди его рассказа спрашиваем: «А ты не голоден?». Представьте, каково в этот момент собеседнику и захочется ли ему ещё что-то вам рассказать.
⠀
• Давайте обратную связь
⠀
Даже краткие реплики, вроде «да ты что!», «а дальше?», «ого…» дают человеку знать, что вы слышите его, что вам интересно. А наводящие вопросы по теме позволят ему раскрыться еще больше.
