«
Лучшая привычка, которую можно завести в диджитале, - такая автоматическая последовательность действий:
написать - прочитать - отправить
Во-первых, это позволит замечать и исправлять ошибки и опечатки. Грамотный текст всегда выглядит аккуратнее и профессиональнее, чем текст с ошибками.
Во-вторых, это позволит услышать интонации, которые вы, возможно, и не вкладывали в текст, но они сами просачиваются. Например, вопрос «Когда будет отчет?» может прозвучать грубо. Если была цель надавить на собеседника, то цель достигнута, но если никакого давления не нужно, то, возможно, лучше смягчить фразу, например, так: «Скажи, пожалуйста, когда будет отчет?». Если не перечитывать, то грубую интонацию можно и не заметить.
В-третьих, перечитывание избавляет нас от импульсивных необдуманных ответов. «Сам готовь свой отчет (зачеркнуто). Спасибо, что спросил. Через час как раз пришлю» — рассказывает эксперт по цифровым коммуникациям, деловой переписке, цифровому этикету Ольга Лукинова.
15-18 мая пройдет курс-практикум по эффективному общению в Интернете.
Как эффективно выстраивать свое цифровое присутствие?
С помощью практических заданий на курсе вы научитесь с легкостью преодолевать самые сложные коммуникационные ситуации в цифровом мире.
Билеты и подробности: https://clck.ru/347JzE
