Pro массаж просто с Оксаной Гущиной

2023-02-19 15:58:29 Что делать, если Инстаграм плохо работает? Открыть/Комментировать

2023-02-18 16:15:25 КАК ПОДНЯТЬ СРЕДЕИЙ ЧЕК, НЕ ПРИВЛЕКАЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ…

Повышение цены за свои услуги очень болезненная тема для мастеров
При этом, мастера постоянно пытаются расширить свой ассортимент по услугам. В прайсе можно увидеть самые разнообразные техники и продолжительность сеансов. Есть такие сеансы массажа, которые занимают не более 20 -30 минут по времени, например, массаж головы или ШВЗ и в прайсе для таких сеансов отведены отдельные строки, как самостоятельная услуга.

Сейчас делюсь только своим опытом и не пытаюсь опровергнуть чей-то еще. Так вот, как показывает моя практика, короткие сеансы не пользуются популярностью и ко мне специально никто еще не записался на массаж головы или просто ШВЗ.

Но… из моих личных наблюдений: когда клиент приходит на сеанс массажа, ему хочется получить максимум внимания и времени. Некоторым недостаточно провести на массажном столе час, хочется еще «долежать» .

СЛУШАЙТЕ своего клиента. Если ему хочется «продолжения банкета», предложите ему те короткие услуги, которые есть в вашем прайсе – делаете массаж лица, предложите клиенту начать с ШВЗ. Делаете спину, предложите массаж головы. Делаете АЦ массаж, предложите массаж стоп или рук. Как правило, клиент с радостью соглашается, а у вас в копилке плюс пару тройку тысяч рублей в день прилетели.
По времени не очень затратно, а по деньгам очень даже приятно!
Не думайте, внедряйте сразу и вы увидите, как легко можно заработать на той клиентской базе, которая у вас уже есть.

А какие дополнительные опции вы используете для того, чтобы увеличить свой средний чек?

Для тех, кто не знает, за счет чего еще можно увеличить свой средний чек, напишите в комментариях – хочу ЧЕК и я вам вышлю свои рекомендации по его увеличению
Открыть/Комментировать

2023-02-17 17:14:35 А как надо, спросите вы? Я думаю, что очень классный ответ на этот вопрос дала моя ученица. Делать так, что бы понравилось тебе, как клиенту! Открыть/Комментировать

2023-02-17 17:12:38 Открыть/Комментировать

2023-02-17 17:11:52 И СНОВА О ПРОДАЖАХ...

На основе работы с учениками, я составила ТОП проблем, почему нет продаж у специалистов:
1. Клиенты не пишут
2. Потеряшки – спросили цену и пропали
3. Не хочу напоминать, боюсь навязываться
4. Стесняюсь продавать
5. Снижаю цены, что бы хоть кто-то купил
6. Нет времени и сил заниматься раскруткой
7. Клиенты долго думают, выбирают, покупают у кого дешевле.

Друзья, если вы так считаете, то продаж у вас не будет априори, потому что при таком раскладе вам нужно впаривать, уговаривать, навязывать. А никому это точно не понравится, ни вам, ни вашим клиентам.
Давайте поменяем подход и сделаем ТАК, что бы не ВЫ продавали, а у ВАС хотели купить! Чувствуете разницу? У вас хотят купить! Ну круто же!!!

А что бы у вас хотели купить, вы должны решить проблему клиента:
• Вы мастер маникюра и у вас болит спина? Выход есть…
• Хочешь подтянутую фигуру? Выход есть…
• Хочешь избавиться от второго подбородка? Выход есть...

Учитесь не принуждать к покупке, а ПОМОГАТЬ клиенту закрыть его боль.

Когда мы учимся правильно продавать, я прошу своих учеников составить презентацию услуги. Так вот, в этих презентациях нет ни слова о клиенте. Только о себе: «Я опытный мастер, сто лет практики, 500 различных дипломов, 800 техник, уникальный и индивидуальный подход к каждому клиенту»

Уместный вопрос, где во всем этом наш клиент? Где клиент видит СЕБЯ в этой презентации? ГДЕ решение его проблемы?

Для тех, кто уже точно решил во всем разобраться, приглашаю в свою программу «Клиенты и Деньги». На ней мы учимся не продавать, а позиционировать себя как высококлассного мастера, к которому хочется записаться.
У кого есть вопросы по программе, напишите мне в ЛС и я в ближайшее время с вами свяжусь. Открыть/Комментировать

2023-02-14 16:51:51 Открыть/Комментировать

2023-02-14 16:50:34 Я ВСЕ ЗНАЮ…

Мое любимое высказывание:
"Хочешь другой результат, делай другие действия!"

Вроде все элементарно, правда?
Только этот тезис часто ломается об мощную стену под названием «Я ЗНАЮ».

Как часто вы произносите выражение-барьер «Я ЗНАЮ»?
И, как оно вам?
Помогает по жизни?

«Я уже 10 лет в бизнесе, чего я еще до тебя не знал?»
«Тема стара как мир! В сети много написанных материалов про это! Что можно дать нового, не понимаю! О каких фишках речь?»
«Я пришел узнать что-то новенькое. Вдруг вы скажете что-то, чего я еще не знаю».

Сама порой наступаю на эти грабли.
Иногда с разбегу.
Научилась отлавливать в себе предпосылки высокомерного «Я знаю», когда возвращаюсь к материалам, которые когда-то отложила в сторону, потому что – ЗНАЮ.

Но, ЗНАТЬ НЕ ЗНАЧИТ ДЕЛАТЬ.

Мы все знаем, но почему-то упорно сидим на стуле ровно, ничего не предпринимая.
Или идем на очередной тренинг, где ждем, что очередной спикер просто выставит перед нами клавиатуру с одной кнопкой «БАБЛО», нажав на которую, мы получим заветные миллионы и клиентов в придачу.

А оказывается, ничего подобного - опять нам дают материал, который мы все знаем и опять надо идти и делать какие-то действия, которые делать не хочется.

В чем суть проблемы, друзья?
Что бы начать делать, то что мы знаем и умеем в теории, надо идти и тренироваться.

Использовать свои знания на всю катушку, тогда у вас точно появится результат, который вы заслужили!

Моя экспертность заключается в том, что я помогаю вам «ВСПОМНИТЬ ВСЕ»: собрать и систематизировать все ваши «Знания и умения»
и сделать реальные шаги к намеченным целям.
Не в одиночку, а под моим чутким сопровождением

Как у вас обстоят дела с вашим – «Я знаю»?
Часто ли на очередном тренинге к вам приходит озарение, что вы где-то, когда-то уже все это проходили?
Поделитесь… Открыть/Комментировать

2023-02-12 19:49:23 Вчера ко мне приезжали в гости друзья, с гостинцами и вкусняшками, справиться о моём здоровье!
Вечер был интересным, много тем затронули в разговоре. И вот одна из тем была такая: А кто сейчас из нас работает по своему первому образованию?
Как выяснилось- никто
И мне захотелось задать этот вопрос вам:
Кто вы по своему первому образованию и кем вы работаете сейчас?
Давайте начнём с меня: Я экономист- международник, а точнее, факультет информационных технологий в экономике
Сейчас коуч наставник для массажистов, преподаватель в институте Сплитмассаж, практикующий массажист, хозяйка салона .
Теперь ваша очередь! Давайте знакомиться Открыть/Комментировать

2023-02-10 13:05:41 ВАМ НУЖНЫ ПРОДАЖИ? ТОГДА ПОЕХАЛИ!
Практика, практика и только практика!

Привет друзья!
Небольшое предисловие…

Я заболела, очень сильно . Второй раз за два месяца. Хотя, болезненной себя никогда не считала и практически никогда не болею.
Но болеть просто так скучно, поэтому, я предлагаю вам такой
небольшой интерактивчик.

Но сначала вопрос

- Почему не получается продавать свои услуги, если основной продавец и производитель услуг – ты сам?

-Потому что, очень часто, даже ты сам не можешь толком объяснить потенциальному клиенту, что конкретно ты продаешь. Не знаешь, чем твое предложение сильнее или особеннее или интереснее предложений конкурентов.

Сейчас, без долгих вводных, просто отрабатываем в комментариях навык:

Из много-много всякого всего, что можно предложить клиенту, собрать 2-3 речевых модуля по формуле создания ценного предложения.

А я буду вас поправлять, если вдруг что-то пойдет не так.

Формула продающего предложения:
Начинайте с боли/проблемы, заканчивайте решением .

Всегда начинаем с боли клиента. НАПРИМЕР: поплыл овал лица и второй подбородок скоро ляжет на грудь ?!!! Или: верхнее веко опустилось, а под глазами образовались круги и мешки от усталости?!!!

После боли, которую испытывает наш клиент, всегда пишем, что есть решение и вы реально сможете помочь, в маркетинге это называется «Большое обещание»: ⁃ На самом деле, вы зря волнуетесь и переживаете! Вашу проблему можно решить за несколько сеансов массажа.

План решения проблемы клиентам и результат, к которому он придёт, записавшись к вам на процедуру: ⁃ запишитесь на сеанс знакомство, где уже после первой процедуры вы увидите, как посвежело ваше лицо, а взгляд стал распахнутым и открытым.

Призыв к действию ОБЯЗАТЕЛЬНО: Напишите нам в Директ или личные сообщения: «Хочу на процедуру» и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

Все очень чётко и понятно для нашего клиента.

И помните! КЛИЕНТ ПОКУПАЕТ НЕ ВАШУ УСЛУГУ, А РЕШЕНИЕ СВОЕЙ ПРОБЛЕМЫ!

Жду вас в комментариях! Открыть/Комментировать

2023-02-10 13:05:36 Открыть/Комментировать