2021-08-04 23:50:20
Коммуникации в проекте. Как это?
Во всех умных книгах пишут, что 85% работы руководителя проекта - это коммуникации. Или даже больше. И дальше в этих книгах кропотливо объясняется, что под этим термином понимается набор артефактов. Например, план управления является средством коммуникации. Протокол является средством коммуникации. Отчет о статусе является средством коммуникации. Потому они они позволяют большому числу людей передать информацию без искажения.
Но есть аспект, о котором часто забывают. Эмпатия. Позитивное отношение между проектной командой и заказчиком и внутри проектной команды.
Если через дорогу друг от друга будут стоять две кофейни, где кофе будет немного сравним, но в одной все же хуже - вы пойдете в ту, где кофе лучше. Но если в первой будет бариста, с которым вы сможете душевно побеседовать и обсудить житейские вопросы, вы захотите ходить в ту кофейню где кофе может немного хуже, но атмосфера вам приятна. Да, это больше про продажи.
Но давайте будем честны - руководитель проекта продает проект. Спонсору. Функциональному заказчику. Команде. Пользователям. Да и мало ли еще кому...
19 views20:50