Адрес канала:
Категории:
Дизайн
Язык: Русский
Количество подписчиков:
2.11K
Описание канала:
Все о переговорах и не только
Рейтинги и Отзывы
Оценить канал prodialoger и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.
5 звезд
0
4 звезд
0
3 звезд
1
2 звезд
1
1 звезд
0
Последние сообщения
2023-03-03 19:47:28
Техника завоевания собеседникаВсе люди любят, когда их слышат. Не просто
слушают, а именно
слышат! Поэтому в диалоге старайтесь иногда повторять сказанную собеседником фразу, немного видоизменяя её.
Например:
– Я недавно начал в бассейн ходить. Занимаюсь с тренером, вчера пытался брассом плавать...
– Да, брассом плавать действительно сложно. Нужно обязательно правильно гнуть стопу, чтобы движения были симметричными. Но ты молодец, что начал ходить в бассейн – а с тренером вообще заниматься намного более эффективно, чем самостоятельно. Так держать!То есть вы повторили все главные тезисы, высказанные собеседником ранее. И теперь он уверен, что вы внимательны к его жизни и проблемам.
А потому в будущем у вас будет возможность стать хорошими друзьями!
170 views16:47
2023-03-02 17:19:43
Никогда не используйте эту фразу, когда пытаетесь убедить кого-то принять вашу сторону!«Вы понимаете, что я имею в виду?» – это убийца всех переговоров. Этой фразой вы демонстрируете свою неуверенность и как бы ищите поддержки у собеседника:
«Ну, давай, скажи, что ты согласен со мной?»Гораздо более уместной у этой ситуации будет фраза: «Надеюсь, вы понимаете, насколько это важно!»Таким образом вы сможете придать вес своим словам и акцентировать внимание собеседника на важности поднимаемой темы!
252 views14:19
2023-03-01 19:34:09
Искусство уходить от неприятных вопросов Очень часто во время публичных выступлений оратору задают вопросы, на которые он или не знает ответа, или не готов ответить. Многие в этой ситуации начинают теряться, но есть универсальная фраза, с помощью которой можно выкрутиться:
– Это действительно очень хороший вопрос! Мне нужно над ним подумать и поднять дополнительную литературу. Оставьте мне свой контакт, я обязательно с вами свяжусь и дам ответ.То есть нужно
похвалить задающего вопрос человека,
показать заинтересованность в теме и аккуратно
уйти от ответа, сославшись на недостаток данных.
Отвечать или нет такому человеку в будущем –
это уже личное дело каждого человека!
282 views16:34
2023-02-28 18:52:15
Что раздражает в общении больше всего?Просто представьте, что произойдет, если, например, муж придёт к жене на кухню и скажет:
– Ну кто так делает? Сначала нужно взбить яйца... Так венчиком никто не работает! Ты не взбиваешь, а размазываешь всё по стенкам! Скорее всего, ужина ему после такого не видать. И это в лучшем случае! В худшем – нужно будет долго отмываться от вылитого на голову содержимого кастрюли.
Ведь
никто не любит, когда во время работы ему мешают советами.Помните:
опытный переговорщик даёт рекомендации лишь тогда, когда его об этом просят!
348 views15:52
2023-02-27 17:43:43
Хотите высказать человеку своё недовольство, но боитесь его обидеть? Предложите ему «сэндвич»:Перечислите его
сильные стороны – дайте справедливую
оценку его действиям –
апеллируйте к плюсам, которые человек получит, если прислушается к вам:
– Ты большой молодец, что взялся за этот сложный отчёт. Есть пара нюансов: здесь формулу не совсем верно вывел, а вот тут я нашёл пару ошибок в оформлении. Но у тебя ещё время есть. Если успеешь исправить, босс будет доволен и премия тебе гарантирована! Критика
«в лоб» – это всегда путь к ссорам.
Пользуйтесь этим приёмом, чтобы сохранить дружеские отношения с коллегами, друзьями или подчинёнными!
379 views14:43
2023-02-26 14:16:37
Как уйти от критики?Чтобы выйти из неприятной ситуации нужно признать факт, из-за которого вам обращаются, проигнорировать оценочное суждение собеседника, после чего предложить решение проблемы.
Этим методом часто пользуются операторы горячих линий:
Клиент:
«У меня интернет отсутствует уже полдня. Вы вообще думаете как-то эту проблему решать? Или вы только языком треплете?»Оператор:
«Да, у нас действительно авария на вашем участке (признание факта), сейчас на место выехала наша ремонтная бригада для устранения поломки (игнорирование критики клиента). В ближайшие 20-40 минут ожидайте подключение интернета (предложение решения проблемы).Построение ответа по такому принципу позволяет не испытывать стресс во время критики и остудить пыл собеседника!
393 views11:16
2023-02-25 19:26:53
Обратите агрессию собеседника против него!Когда мы спорим с человеком и переходим на более высокие тона, стоит помнить, что
эмоции включаются только тогда, когда рациональных аргументов становится недостаточно.Вы можете так прямо и упрекнуть раскричавшегося собеседника:
– Кричать и я могу. А конструктивные какие-то предложения у тебя будут?Говорить нужно спокойно, всем своим видом показывая полную безмятежность и уверенность в собственной правоте.
454 views16:26
2023-02-24 14:32:05
Не дайте ужу выпрыгнуть из сковородки!В напряжённых ситуациях люди часто забивают друг другу голову, перескакивают с темы на тему. Но, если вы понимаете, что другие темы для разговора вам невыгодны,
не стесняйтесь обрывать собеседника и возвращать его на исходную точку:
– Я понимаю... Это всё прекрасно. Но ты уходишь от темы. Я тебе задал чёткий вопрос. Давай вернёмся к главной теме нашего разговора.Повторяйте это до того момента, пока человек не сдастся и не скажет правду.
Да, такое давление оказывать сложно, но,
поверьте, гораздо сложнее в этой ситуации будет вашему собеседнику!
567 views11:32
2023-02-22 15:40:48
Стадный инстинкт – для кого-то баг, а для умельцев – фича!
Когда вам нужно убедить человека в истинности ваших слов, или заставить его принять вашу сторону, можно создать у собеседника ощущение, что это мнение –
истина в последней инстанции, и так думают все! Для этого используйте следующие конструкции:
«Ни один знающий человек не станет возражать, что лучший материал для утепления стен – это пенополиуретан!»
«Все разумные люди понимают, что кухня должна быть не красивой, а функциональной!»
Если проговаривать подобные фразы без упрёка и наставления, то в голове у вашей жертвы появится мысль:
«Ну, если так считают/делают все, значит, видимо, в этом есть какой-то смысл!»
634 views12:40
2023-02-21 17:35:45
Научитесь говорить «нет» правильно!Люди – существа злопамятные. Стоит один раз отказать человеку, как он тут же забудет всё, что вы делали для него до этого, и будет вынашивать в себе обиду.
Чтобы такого не происходило, отказывать нужно с умом:
воспользуйтесь техникой «сэндвич»:
Комплимент – Отказ – Комплимент. Например:
–Слушай, с тобой так интересно и приятно общаться. Ты очень разносторонний человек. К сожалению, в пятницу встретиться не получится, но на следующей неделе я обязательно выкрою время для встречи!Даже если вы не будете встречаться с человеком, отказ не будет воспринят негативно.
865 views14:35