Ферма единорогов

2021-09-14 15:28:43 ​Как создавать работающие стратегии и тактики роста продуктов?
Перенимать опыт лучших на рынке!

Мы давно следим за ребятами из Epic Growth и искренне считаем, что более комплексного инструмента для продакта, маркетолога и предпринимателя не найти. Их команда организует сообщество, доклады, вебинары, собирает базу знаний, а еще и делает собственную конференцию.

Следующий ивент пройдёт уже 27 сентября в Москве и в онлайне. Epic Growth Conference — крупнейшая конференция по продуктовому маркетингу в СНГ. Это событие для тех, кто хочет растить свой продукт и перенимать опыт самых быстрорастущих компаний. В этом году конференция пройдет вместе с Яндекс.

Что будет на конференции?

— 10 докладов, свежих кейсов и практик взлома роста от Vivid.Money, Flo, Jiffy Grocery, BestDoctor, App in the Air и др;
— Открытые мастер-классы по управлению продуктом от Scentbird, Skyeng, Growth Academy и других;
— Панельная дискуссия с ТОП-спикерами;
— Отдельный день, посвященный практике и воркшопам;
— Нетворкинг с лидерами IT-компаний и возможность записаться на speed-консультацию с экспертом, обсудить свой продукт и получить фидбек.

А еще в этом году вечеринка будет включена во все типы билетов. Отличная возможность встретиться с топовым комьюнити в неформальной обстановке

→ Когда: 27 сентября, понедельник
→ Где: Москва + онлайн-трансляция
→ Билеты: https://bit.ly/3ngcRk3 Открыть/Комментировать

2021-09-13 17:00:03 Что смотреть предпринимателю?
Подборка фильмов, основанных на реальных событиях → Открыть/Комментировать

2021-09-10 15:00:03 ​Как пользователи принимают решения? Режимы «Пилота» и «Автопилота»

Задумывались ли вы о том, какие факторы влияют на решение клиентов о покупке? По наблюдениям психолога-когнитивиста Даниэля Канемана, большинство товаров и услуг люди приобретают неосознанно, под влиянием двух систем мышления.

Первая система: «Автопилот» (подсознание)
Это быстрая, автоматическая и ассоциативная система. Она 24/7 анализирует информацию, которая поступает в мозг от органов чувств: зрение, осязание, обоняние, слух, вкус. Даже если человеку кажется, что он не заметил рекламный баннер в торговом центре, автопилот — умнейший механизм — сделал всё за него и отложил в памяти увиденный образ.

Маркетологи стараются по максимуму использовать возможности автопилота, ведь благодаря ему клиенты делают эмоциональные покупки без долгих размышлений. А вот принимать взвешенные решения — миссия пилота.

Вторая система: «Пилот» (сознание)
Это медленная, трудозатратная и контролируемая система рациональных выборов и обдуманных решений. Её производительность намного ниже, чем у автопилота, и работает она уже не 24/7, а только тогда, когда покупатель сталкивается с чем-либо впервые.

Как «Автопилот» и «Пилот» используются в маркетинге?

Представим, что вам нужно организовать семейный ужин и в списке необходимых продуктов есть апельсиновый сок. Вы рассматриваете прилавок с десятками незнакомых брендов, а потом берёте упаковку сока «Добрый»: на ваш взгляд, самую привлекательную, и довольные идёте с ней на кассу.

Почему именно эта марка? Всё просто — целый месяц её реклама транслировалась по вашему любимому телеканалу и в социальных сетях. Видеоролики и баннеры показывали, как счастливая семья обедает за столом и расхваливает самый вкусный и полезный сок. Вы могли совершенно не обращать на это внимание, но автопилот всё видел, запоминал и в итоге создал ассоциацию: уютные семейные посиделки = «Добрый». Поэтому он автоматически начинает посылать вам сигналы: «Купи эту коробочку, я её знаю».

Теперь, допустим, что сока «Добрый» на полках не оказалось и перед вами абсолютно неизвестные и не разрекламированные марки. Тут выходит из спячки пилот и начинает активный мозговой процесс. Именно из-за этого руки тянутся к упаковкам, чтобы посмотреть состав и производителя.

Не заставляйте клиентов долго думать: помогите им узнать ваш продукт до того, как они увидят его на витрине. Или поставьте такую задачу вашему отделу маркетинга Открыть/Комментировать

2021-09-09 17:00:04 Как проводить мозговой штурм?
Часть 3: метод 6 шляп

Чтобы выйти за рамки стереотипов и посмотреть на проблему под разными углами, можно использовать метод «6 шляп мышления», придуманный британским психологом Эдвардом де Боно. Он похож на игру, где вы поочередно «надеваете» 6 шляп разного цвета. Каждый цвет представляет собой определенный режим мышления и позволяет раскрыть проблему с новой стороны.

Как работает метод?

Перед началом игры команда определяет ведущего. Его задача — постоянно носить синюю шляпу, контролировать процесс, записывать ответы и делать выводы.

Ведущий объясняет правила и определяет проблему, которую нужно решить. Обсуждение начинается, когда все участники надевают шляпу одного цвета и по очереди высказывают свои предложения. Порядок цветов не важен: можно выбрать любой подходящий под ситуацию.

Рассмотрим представленный ассортимент расцветок:

Белая шляпа — факты
Она же объективная шляпа, которую надевают, чтобы проанализировать уже имеющуюся информацию и понять, каких данных не хватает. Белая шляпа помогает избежать противоречий в принятых решениях.

Красная шляпа — чувства
В красной шляпе вы должны забыть о рациональных выводах и включить интуицию, эмоции и чувства. В отличие от белой, эта шляпа субъективная и показывает проблему так, как её воспринимает сам человек. Важно не подавлять свои эмоции, какими бы они не были, и доверять внутреннему голосу.

Черная шляпа — критика
Она защищает от необдуманных поступков. Надев её, нужно включить критическое мышление и выявить слабые места предложенных решений, чтобы оценить потенциальные риски.

Желтая шляпа — оптимизм
Полная противоположность черной шляпы. В ней вы должны мыслить оптимистично и определить сильные стороны и преимущества принимаемого решения. Черная и желтая шляпы дополняют друг друга и позволяют полноценно проанализировать новую идею, учитывая её минусы и плюсы.

Зеленая шляпа — креативность
Помогает посмотреть на проблему творчески, генерировать неординарные идеи и искать альтернативы. Чтобы носить эту шляпу правильно, дайте волю фантазии и не забывайте озвучивать все, что приходит в голову – даже самые абсурдные вещи.

Синяя шляпа — контроль
Особая шляпа, которую обычно носит руководитель. Она предназначена не для решения проблемы, а для координации игры. К ней обращаются в начале обсуждения, когда нужно поставить цель, и в конце, когда нужно подвести итоги и определить дальнейшие шаги. Открыть/Комментировать

2021-09-08 17:00:03 Как проводить мозговой штурм?
Часть 2: от симуляторов до матрицы

100 евро
Эту технику можно назвать «симулятором инвестора». Чтобы выбрать понравившиеся идеи, вы должны вложить в них свои воображаемые деньги.  

Шаг 1: Представьте, что у вас и у всех участников мозгового штурма есть 100 евро, которые необходимо потратить на развитие одной или нескольких идей.
Шаг 2: Распределите деньги между идеями, например, самой лучшей отдайте 50 евро, хорошей — 30, средней — 10 и худшей — 0.
Шаг 3: Когда каждый сотрудник потратит все деньги, выявите идею, которая собрала больше «вложений». Если финалистов получилось несколько, а вам нужен только один, возьмите ещё 100 евро и снова «инвестируйте» в лидирующие идеи. Но на этот раз разделите всю сумму только на три лота: один по 50 евро и два по 25.


Rolestorming
Суть техники — примерить на себя роль другого человека и с его позиции предложить решение проблемы. Вы можете стать требовательным клиентом, директором по продажам в Google, Марком Цукербергом или даже Железным Человеком.

Главная задача — понять характер, мотивы, слабые и сильные стороны своего персонажа и говорить от его лица, используя «я». Это позволит открыть дорогу фантазии и решать проблемы, забыв об ограничениях. 

Например: «Я, Марк Цукерберг, считаю, что мы должны сделать более клиентоориентированный сервис».

Rolestorming эффективен для тех, кто боится открыто высказывать свои идеи.

NUF
Подходит для быстрого принятия решений. Название техники — это аббревиатура из трех критериев для проверки идей: 
• New (новая) — определите, является ли предлагаемая идея новой для вашей компании, команды или для вас самих. 
• Useful (полезная) — выявите, сможет ли она полностью решить существующую проблему и не создаст ли новую.
• Feasible (осуществимая) — решите, можно ли воплотить её в жизнь и за какой период.

Оценивайте каждую идею по этим трём критериям от 0 до 10 и выбирайте ту, которая собрала больше всего очков. Открыть/Комментировать

2021-09-07 10:00:04 Больше половины продуктов проваливается: команды не могут создать ценность, найти заветный product/market fit или просчитать экономику.
Но если выстрел произошел, наступает фаза роста. А для нее нужны деньги. А значит, придется идти к инвесторам.

Кому дают деньги, а кому нет? Узнали об этом Андрея Торбичева, партнера инвестиционного фонда Месторождение (группа ТилТех), автора канала Индекс дятла.
------------------------------------------------------------

«Сколько евреев — столько и мнений», — говорилось в старом анекдоте. С инвесторами похожая ситуация — у каждого свой подход и инструменты оценки. И всё же есть несколько вещей, на которые смотрят все:

1. Рынок. «Главное — правильно выбрать стол», — говорил Тони Шей, основатель Zappos. Если потребителей мало — неважно, насколько круто выстроен ваш продукт. Он просто не сможет расти. И да, если вы показываете нишевое решение — придется убедительно объяснить, как выйдите из ниши. В России интересны рынки, где есть хотя бы 10 млрд.+ рублей.

2. Конкуренты и преимущество. Если есть рынок — значит есть и конкуренты. У кого вы будете отбирать клиентов и за счет чего? Вот два вопроса, которые волнуют инвесторов. Обычно мы видим таблички с кучей галочек, где приводятся сравнения разных решений. Лучше выбрать трех главных конкурентов и выделить ОДНО, но сильное преимущество перед ними.

3. Ключевая метрика. По опыту, рост — следствие фокуса на одной ключевой метрике. Это может быть стоимость привлечения, retention, k-фактор и т.д. Странно, что большинство фаундеров и продакт оунеров не знают свою ключевую метрику, и растят всё по чуть-чуть.

4. Команда. Есть человек-продукт и человек-продажи (Hacker и Hustler): то, что называют минимально жизнеспособной командой. Инвестировать в команды, где нет этих двух компетенций — опасно.

5. Стратегия. Это ответ на вопрос, на что конкретно пойдут деньги. Я часто слышу фразы типа “на доработку продукта” или “на рекламу”. И это не лучший способ объяснить инвестору будущий рост.

Ну и, конечно, умение всё это рассказать быстро, лаконично и понятно. Здесь как раз пригодятся и навыки создания презентаций, и публичных выступлений – в общем, тут лучше расскажут ребята из PRESIUM.
------------------------------------------------------------

В своем канале @dindex Андрей делится наблюдениями о запуске продуктов и стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций. Всё кратко и без воды. Подписывайтесь Открыть/Комментировать

2021-09-06 17:00:02 Долгие совещания утомляют и приносят мало пользы? Вашей команде сложно генерировать новые идеи, а мозговой штурм уже не даёт результатов? 

Мы нашли 6 эффективных техник, которые разнообразят мыслительный процесс и помогут вам проводить продуктивные собрания. Делимся первыми из них.

Спросите краба
В книге «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»
Майкл Микалко рассказал о технике, придуманной CEO японской парфюмерной компании. Он попросил своих сотрудников предложить идеи, которые помогут предприятию пережить трудные времена. Когда ни одно предложение ему не понравилось, он раздал каждому сотруднику картинку камчатского краба и поручил изучить её. Задача — придумать новые идеи-ассоциации, которые можно применить в бизнесе.

Пример того, что получилось: «Краб может восстанавливать потерянные клешни. Мы должны создать запасную линейку товаров, если основная не будет продаваться».

Как использовать технику в команде:
Шаг 1: Озвучьте проблему.
Шаг 2: Раздайте каждому сотруднику две-три картинки, не связанные с проблемой.
Шаг 3: Попросите исследовать картинки и записать возникшие идеи-ассоциации.
Шаг 4: Выслушайте, обсудите и оцените каждую идею.

Reverse storming
Обратный мозговой штурм позволяет посмотреть на проблему с негативной стороны. Его суть раскрывается в названии — смысл не в том, как устранить проблему, а в том, как её вызвать. 

Например: «Как сделать наш проект успешным?» превращается в «Как провалить наш проект?».

Reverse-технику применяют, чтобы выявить глубинные проблемы, найти новые решения, разбудить энтузиазм сотрудников и снять напряжение.


Round-Robin
Техника создания циклических идей, которая вовлекает всех сотрудников и уравнивает их вклад в обсуждение.

Правила:
Шаг 1: Ведущий «игры» определяет тему: проблему, которую нужно решить. 
Шаг 2: Каждый участник записывает своё решение на листочке и по часовой стрелке передаёт его следующему «игроку». 
Шаг 3: Участник, получивший чужой листочек, должен придумать идею на основе уже написанной и продолжить обмен до тех пор, пока листочки не вернутся к своим владельцам. 
Итог: у всех сотрудников получится собственный банк идей, который можно и нужно обсуждать. Открыть/Комментировать

2021-09-03 13:00:51 25 000 долларов за завязывание шнурков или «Пакт Пеле»

Сегодня рекламный мир не удивишь интеграциями спортивных брендов с футболистами. Но первооткрывателем такого инструмента продвижения был величайший нападающий бразильской сборной — Пеле.

Не все знают, что создатели брендов Adidas и Puma на самом деле родные братья, которые по стечению обстоятельств стали друг другу врагами. Братья Дасслер были вечными конкурентами и лишь в одном деле пришли к соглашению — не подписывать никаких контрактов с Пеле. Они опасались, что торги за звезду футбола могли достичь баснословных цен и повысить стоимость контрактов с другими спортсменами.

Но соблазн был велик...

По одной из версий Рудольф Дасслер, один из братьев, не мог упустить шанс обуть Пеле в кроссовки своего бренда. В 1970 году, за несколько месяцев до начала Чемпионата Мира по футболу, он тайно отправил Ганса Хеннингсена — журналиста и представителя Puma — в Южную Америку. Ганс Хеннингсен проводил агрессивную маркетинговую кампанию, но, хоть и был в дружественных отношениях с Пеле, предлагал контракты всем спортсменам, кроме него. На одной из встреч футболист поинтересовался, почему к нему не обращаются по поводу сотрудничества, и это буквально «развязало» Хеннингсену руки. Он без ведома Puma нарушил «Пакт Пеле» и заключил соглашение с легендой футбола, предложив ему 25 000 $ за завязывание шнурков и 100 000 $ за последующие 4 года продвижения. Армин Дасслер — сын Рудольфа — решил, что упускать такую возможность глупо, и одобрил контракт.

На финальный матч Бразилия-Италия собрались тысячи болельщиков. Когда все застыли в ожидании начала игры, Пеле внезапным жестом попросил рефери подождать. Он опустился на одно колено прямо в центре поля и демонстративно начал шнуровать свои бутсы. Все внимание камер переключилось на него и на его махинации с обувью Puma.

Новая для того времени рекламная интеграция возымела успех и уже через неделю продажи бренда выросли на рекордные 300%. Puma подписала контракт с самым знаменитым нападающим в истории футбола, а Пеле получил внушительное денежное вознаграждение и брендированную коллекцию бутсов от своего имени. В результате остались довольны все. Кроме Adidas.

Нужно ли упоминать, что после этого «Кроссовочные войны» приняли еще больший масштаб? Открыть/Комментировать

2021-09-02 17:07:48 Стильный мерч или новый курс: что вы ждете от PRESIUM больше всего?

Каждый раз, создавая новые продукты, мы ориентируемся на ваши запросы. 
Для дальнейшего роста и развития нашей команды, нам важно понимать, что для вас сейчас наиболее актуально и интересно.

Мы будем рады, если вы найдёте время и поделитесь с нами своими предпочтениями в небольшой анкете: https://forms.gle/Gs9pCM9h6GadBafRA

Опрос не займет больше 7 минут, а в конце вас ждет приятный бонус! Открыть/Комментировать

2021-09-01 18:00:42 Дайджест августа: история взлета панков-пивоваров, провальные продукты и снова немного о выгорании

Собрали для вас 6 интересных материалов о бизнесе, креативной индустрии и digital прошедшего месяца.

Скандалы пивоварни BrewDog приносят её панкам-создателям миллионы: история про дикий маркетинг
Джеймс Ватт и Мартин Дики ездят на танке по Лондону, продают чучела с бутылками внутри, бесят корпорации своим «агрессивным портером» и благодаря этому привлекают инвесторов и покупателей.

8 ошибок в дизайне интерфейсов, которые раздражают пользователей
Кажется, что спроектировать интерфейс — не такая сложная задача: нарисовать кнопки, добавить к ним подписи и всё готово. Но при таком подходе у вас получится «продукт», из-за которого люди начнут пить пустырник.

Художники нарисовали на омском ТЦ «заглюченное» окно Windows 95, через которое «просочилась» цифровая реальность
Площадь арт-объекта — 2 250 м². Его нарисовали команды уличных художников SPEKTR и Hot Singles in Your Area. Это подарок МЕГИ к 305-летию Омска.

Вошли в историю: 11 провальных продуктов от известных брендов
В шведском городе Хельсингборг есть необычный музей, где представлены более 150 неудачных проектов. Он создан, чтобы продемонстрировать: при запуске инноваций неизбежны риски и неудачи. Писатель Трунг Фан написал в Twitter тред, где перечислил наиболее примечательные экспонаты.

«Великое увольнение»: как выгорают на удаленке и что с этим делать
После активной фазы пандемии все ждали возвращения людей в офис, а они уходят в никуда со словами «Ничего не хочу». Почему удаленка негативно влияет на работу с перспективными сотрудниками, поясняют Наталия Боровикова и Наталья Курчакова

В России спустя 20 лет вновь начались продажи Nokia 6310
Финская компания HMD Global объявила старт продаж в России обновленной версии телефона Nokia 6310, впервые выпущенного в 2001 году, говорится в материалах компании. Открыть/Комментировать