Какие эмоции использовать в маркетинге впечатлений Впечатлени | Про PR и SMM: блог маркетолога
Какие эмоции использовать в маркетинге впечатлений
Впечатления потребителя классифицируют так:
развлечение – пассивное участие клиента.
обучение – активное вовлечение в процессе события.
уход от реальности – полное погружение и участие.
эстетическое – потребитель в роли наблюдателя некоего красивого действа.
В рекламе используют воздействие на эмоции, которыми руководствуются люди во время принятия решений. В психологии их разделяют на:
альтруистические – потребность помогать другим, сопереживание и чувство причастности, которые человек при этом испытывает.
коммуникативные – желание делиться мнением, получить одобрение, выразить и получить симпатию.
глоричные – потребность в признании, самоутверждении, желание испытывать гордость, собственное превосходство, повысить свою ценность.
практические – удовлетворение от проделанной работы, наслаждение плодами труда, приятная усталость после любимого занятия, достижения профессиональной цели.
романтические – потребность познать тайное, испытать волнующие эмоции, светлое восприятие мира, любовь, почувствовать интригу, предвкушение сюрприза.
гностические – потребность в духовном росте, познания скрытых знаний, преодоления внутренних противоречий, желание приблизиться к решению проблемы и получить внутреннюю гармонию.
эстетические – потребность созерцать красоту, получить возвышенный ментальный опыт, желание наслаждаться искусством, природой, поэзией, приятное чувство уединения в толпе.
гедонические – потребность в комфорте (физическом и духовном). Сюда относятся как наслаждение от вкусных блюд, массажа и других физических удовольствий, так и эмоции эйфории, возбуждения, беззаботной жизни, которые из них вытекают.