Теория провокации Итак, начнем с определения, что же такое пр | Про PR и SMM: блог маркетолога

Теория провокации

Итак, начнем с определения, что же такое провокация?

Это всегда несоответствие ожидаемого и действительного.

Невинные провокации вызывают смех.

Крупные провокации вызывают ярость.

Чем сильнее несоответствие, тем больше эмоций. При этом граница между гневом и смехом очень тонка. Поэтому отрастите себе чувство юмора: без него в нашем деле никуда.

Зачем вообще нужно троллить? Кому нужны провокации? Почему бы и дальше не оставаться вежливыми и корректными?

Потому что просто скучно. Чем меньше польза и чем скучнее контент, тем больше вероятность, что пользователь отвлечется на что-то другое.

А людям нравится испытывать эмоции. Неважно даже какие, положительные или отрицательные. Это все равно приятно. Но отрицательные эмоции, которых так боятся все на свете, задевают сильнее.
Тот, кого страстно хочется придушить, – главный человек в нашей жизни на ближайшие пять минут.

Пример:

Негативные эмоции умело используют авторы сериалов. Что вы испытываете, когда серия заканчивается на самом интересном месте? Злость? Разочарование? Это негативные эмоции. Но именно они заставляют вас подпрыгивать от нетерпения в ожидании продолжения.

Кроме того, провокации дают еще много чего положительного.

Борьба с рассеянным вниманием. На самом деле никакого рассеянного внимания не существует. Есть скука, бесполезный контент и вода. От троллинга контент полезнее не становится, но со скукой он точно бороться помогает.

Выделение из общей массы. Сухой информационный стиль – хорошая штука, но совершенно одинаковая у разных авторов. Небольшая доля провокаций позволяет создать свой собственный стиль.

Увеличение экспертности автора. Да, как ни странно, умелый и тонкий провокатор выглядит экспертом в глазах читателя. Особенно, если он действительно эксперт.

Разрыв шаблона у клиента. Избалованные клиенты привыкли, что все с ними возятся и стремятся предупредить каждое их желание. Когда вы с ним не только не возитесь, но и сразу предупреждаете, что возиться не будете, он неожиданно для себя начинает вдруг очень дорожить вашим расположением.