2022-09-16 12:21:21
Почему на сайтах нет цен?Потому что цены режут конверсию в 2-4 раза.
Недавно я делал аб-тестирование с ценами и без. Трафик случайным образом делился на 2 части: половина людей видела цены на сайте, а вторая половина нет. И версия сайта с ценами имела конверсию в 3 раза ниже, чем версия без цен.
Казалось бы, все кричат, что нужно ставить цены на сайт, но по факту цены зачастую отпугивают людей, если продукт сложен и не понятен сходу, или если человек находится на одной из нижних ступеней по Бенну Ханту, т.е. проблема или потребность ещё до конца не сформулирована.
Почему так? Я не знаю. Есть только предположения:
- сайт не доносит ценностей и выгод
- продукт не понятен
- люди пока не готовы платить за предложенное решение
- проблема не достаточно значима
- хрен знает, что ещё
Но мы не остановились на этом и пошли дальше: стали сравнивать, как себя ведут люди на дальнейших этапах воронки. И выяснили, что те, кто видели цены на сайте, покупают в 2 раза чаще. То есть конверсия из лида в продажу в 2 раза выше. В то же время средний чек выходит одинаковым.
Но, что интересно, ARPU без цен всё-таки выше в 1.5 раза. Это значит, что каждый посетитель сайта потенциально приносит в 1.5 раза больше денег, на сайте без цен, чем на сайте с ценами.
Итог: цены решили убрать, пока не научимся привлекать много лидов на постоянке.
35 viewsАндрей Крючков, 09:21