Полезная стоматология

2022-09-01 08:52:42 Дорогие друзья! Поздравляем с Днём знаний!

Пусть этот праздник напоминает о том, что образование не заканчивается школьной скамьёй и впереди всегда есть новое и интересное! Для нас самих, наших детей, наших сотрудников и нашего бизнеса! Открыть/Комментировать

2022-09-01 07:15:38 Опыт наших Партнеров - Продолжение №2
НАЧАЛО СМ. в посте от 30 августа ВЫШЕ

МИХАИЛ ИГНАТОВ - собственник сети клиник "Семейная стоматология" (Москва, Санкт-Петербург)

ЭКСПЕРТНЫЙ (=МЕДИЦИНСКИЙ) СОВЕТ)
Организационные аспекты
Периодичность сбора у нас раньше была 2 раза в месяц. Сейчас 1 раз в месяц. Плюс внепланово по ситуации. По длительности 1,5-2 часа. Чаще сбор проходит онлайн.
Директора клиник не только присутствуют на ЭС, но и поочередно становятся Председателями ЭС, меняются поквартально. Есть также секретарь, который рассылает документы и решения.
Задачи Председателя носят организационный характер: собрать, упаковать, организовать работу ЭС и реализацию его решений. Планирует время, место, формат.
Директора клиник собирают клинические случаи, презентации новых врачей, подают запрос на разбор негативных ситуаций. Директор клиники играет решающую роль в выборе случая для разбора. Если директор хочет, а врач нет, то решающее слово остается за директором.
Каждый ЭС начинается с контроля исполнения решений и обсуждения того, как прошло лечение по одобренному плану. То есть, задается непрерывный цикл.
Рекомендация от Михаила
Лучше начать с одной клиники, чтобы не было большого сопротивления. Амбиции у врачей всегда очень сильные.

Коллеги, маякните, был ли опыт Михаила Игнатова Вам полезен?
И Михаилу, и нам важна Ваша обратная связь! Открыть/Комментировать

2022-09-01 07:12:18 Опыт наших Партнеров - Продолжение №1
НАЧАЛО СМ. в посте от 30 августа ВЫШЕ

МИХАИЛ ИГНАТОВ - собственник сети клиник "Семейная стоматология" (Москва, Санкт-Петербург)

ЭКСПЕРТНЫЙ (=МЕДИЦИНСКИЙ) СОВЕТ
2. Мотивация членов ЭС
Есть материальный и нематериальный аспекты:
• Надбавка к окладу 0,5%
• На бейджах значится «Врач-эксперт», печать «Врач-эксперт»
• Быть причастным становится престижно
Мотивация докторов
ЭС – это не функция контроля. Врачи должны понимать, что им это полезно. Каким образом?
В клиниках действует программа «Проактивный доктор». Специалисты клиник готовят доклады и принимают участие в Экспертном Совете. За активности начисляются баллы. Раз в полгода подсчитываются результаты. Первые 3 места награждаются компенсацией в 25%, 30% или 50% за обучение.
Продолжение следует Открыть/Комментировать

2022-08-31 11:04:21 Ну что, Коллеги, посмотрели баттл титанов?? ))
Определились, кто Вам нужен: Директор или Главный врач?

А хотите разобраться в том, что входит в задачи ДИРЕКТОРА? Какие инструменты и алгоритмы действий помогут достичь целевые финансовые показатели? Как оценивать и мотивировать директора?

Если клиника небольшая, то, может быть, такая отдельная должность и ни к чему, но функции-то и задачи остаются! И надо знать, как их решать!

ТОГДА ПРИГЛАШАЕМ К НАМ!
ОНЛАЙН КУРС "ДИРЕКТОР КЛИНИКИ"
Старт 5 сентября, продолжительность 3 месяца

ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ и ДИРЕКТОРОВ

Дмитрий Серов - опытный стратег и управленец, лидер, президент Global Dent Group, к.э.н. и - по призванию - коуч, консультант, учитель - и Ирина Попова - ректор Университета Стоматологии и Управления Global Dent - поделятся с Вами авторскими методиками, разработанными и проверенными на практике в нашей сети клиник СТОМПРАКТИКА.РФ - #1 в УрФО.

Когда, если не сейчас???

Регистрация https://profi.globaldent.group/dv/22marta Открыть/Комментировать

2022-08-31 08:36:26 Уважаемые Коллеги!

В последний день лета хотим Вас порадовать: подготовили к просмотру запись уникального управленческого баттла "Кто нужен Вашей клинике: Главный врач или Директор?"
Основные "дуэлянты" - Александр Семенов и Дмитрий Серов.
"Секунданты" - Илья Скляров и Илья Фридман.
Словом, настоящие глыбы, уважаемые в стоматологическом сообществе. Лидеры. Одни представляют, прежде всего, управленческую компетенцию, другие - медицинскую.

"Баттл", конечно же, довольно условный: понимание и ценности совпадают.
Организатор - ZABOTA 2.0

Представлен веер вариантов решений и подходов, выбирать из которых свой - конечно же, Вам. И только Вам. И главный вопрос, на который предстоит ответить себе - ЗАЧЕМ? С него и нужно начинать любые изменения.

Совершенно точно, из эфира есть что забрать!
Ну и еще. Атмосфера баттла - весело, бодро, точно не скучно!
Завершаем многословное предисловие полезной ссылкой
https://profi.globaldent.group/podarok-battl?utm_source=telegram&utm_medium=polzastom Открыть/Комментировать

2022-08-30 11:02:46 Опыт наших Партнеров

ЭКСПЕРТНЫЙ (=МЕДИЦИНСКИЙ) СОВЕТ

МИХАИЛ ИГНАТОВ - собственник сети клиник "Семейная стоматология" (Москва, Санкт-Петербург)
См. пост выше

1. Принципы работы ЭС
"Экспертный Совет у нас в сети клиник «Семейная стоматология» (Москва, Санкт-Петербург) действует с 2015г. По составу Экспертного Совета – это лучших 10 врачей разной специализации.
Цели:
1) Обеспечить возможность для любого филиала решать сложные клинические случаи на наивысшем возможном для всей сети уровне профессиональной компетенции, создав коллективную экспертизу.
Выработали критерии отбора клинических случаев, выносимых на ЭС:
• Финансовый объем (все планы лечения суммой от 1,5 млн.руб.)
• Сложные клинические случаи
• Разбор рекламации, с выработкой дальнейшей тактики лечения и рекомендациями
В презентации должны быть представлены: фото, срезы КЛКТ, сканы зубных рядов (если есть)
Клинический случай и его решение представляет ведущий специалист, разрабатывавший план лечения, в нашей терминологии - Капитан. Как правило, это ортопед. Возможные комментарии по пациенту дает врач, ведущий Пациента. Предлагаемое решение и, возможно, альтернативный вариант с другой суммой, защищается перед Экспертным Советом.
Наше правило: Не должно быть просто вопроса «Как бы Вы поступили, уважаемые эксперты? Важно, чтобы Доктор/ Команда озвучили свой вариант лечения и высказали открыто, в чем они сомневаются. Должен быть сформирован четкий запрос!
При принятии решения «да, идем по этому плану/нет», Экспертный Совет руководствуется сугубо медицинскими аргументами, а именно медицинскими показаниями и долгосрочностью службы для Пациента, которое обеспечивает данное решение. Медицина, а не финансы, стоит на первом месте.
Вердикт доносится Пациенту от имени Экспертного Совета. Это обеспечивает экологичность и честность принимаемого решения.

2) Развитие медицинской экспертизы в сети клиник:
1. Рост/адаптация молодых докторов (все молодые доктора готовят планово презентации своих работ с фотопротоколами и представляют их на суд ЭС)
2. Развитие профессионализма докторов:
a. время от времени, по инициативе ЭС, в клиники приглашаются эксперты извне (чтобы не вариться в собственном соку) с доказанным уровнем профессионализма, успешные врачи авторских клиник (например, Максим Копылов)
b. согласование/выбор внешних курсов для обучения
c. разбор причин снижения показателей работы того или иного доктора

Продолжение следует...

Коллеги, поблагодарим Михаила?? Открыть/Комментировать

2022-08-30 10:57:40 Коллеги, опрос Вашего мнения в канале показал интерес к теме Медицинского Совета - подготовили и начинаем публикации!

Опыт наших Партнеров

ЭКСПЕРТНЫЙ (=МЕДИЦИНСКИЙ) СОВЕТ

Предисловие ))

Благодарим за такую полезную информацию Михаила Игнатова - собственника сети клиник "Семейная стоматология" (Москва, Санкт-Петербург)
Фото Михаила и его Команды управленцев - неформальное. Сделано на Дне Команды Global Dent Group - были рады таким гостям!

Итак, начинаем!
См.пост ниже)) Открыть/Комментировать

2022-08-29 09:16:52 Делимся опытом
АТТЕСТАЦИЯ операторов КОЛЛ-ЦЕНТРА
Про контроль, обучение, аттестацию и мотивацию в GLOBAL DENT GROUP - руководитель нашего Колл-Центра Анастасия Комина
Как Вам такая практика, Коллеги? Открыть/Комментировать

2022-08-27 11:09:06 Полезная стоматология pinned a photo Открыть/Комментировать

2022-08-26 12:04:31 В наших вузах НЕТ обучения по специальности "Директор клиники". Учиться приходится методом проб и ошибок. Так?

А у нас ЕСТЬ предложение, от которого невозможно отказаться!

ОНЛАЙН КУРС "ДИРЕКТОР КЛИНИКИ"
Старт 5 сентября, продолжительность 3 месяца

Для кого?
ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ - Получите понимание того, что должен делать директор + показатели его эффективности + калькулятор зарплаты

А еще для кого?
ДЛЯ ДИРЕКТОРОВ - Получите понимание, что ценно для собственника + инструменты увеличения валовой выручки + знание того, как при помощи статистики управлять докторами

Чтобы подготовить этот курс)), мы
33 года тому назад создали клинику и вырастили ее в самую большую сеть в УрФО с отличными финансовыми показателями. Разработали и проверили на практике инструменты управления. Нам есть, чем поделиться!

3 опции участия: Пакет "Доступ к материалам", Пакет "Собственник" и Пакет "Команда". Что подходит лучше именно Вам, то и выбирайте!

Регистрация https://profi.globaldent.group/dv/22marta

Как Вам? Нужно??? Открыть/Комментировать