2023-03-11 15:40:43
Сегодня принял участие в собрании жильцов домов 112 и 114 по ул. Еременко. Совместно с представителями администрации Советского района, а также застройщика и управляющей кампании обсудили вопросы благосостояния домов и квартир.
На самом деле очень насторожило количество жалоб, учитывая, что район сдали в эксплуатацию совсем недавно.
Основные проблемы касались протеканий дома в зимний период, завышенные цены на услуги ЖКХ, невыполнение работ по поддержанию благосостояния дома. Причем, что удивительно, жалобы на мокрые потолки и углы были зафиксированы от жильцов не только верхних этажей!
Исходя из того, что я услышал на собрании, как мне показалось, самой главной проблемой является отсутствие связи и взаимопонимания между жильцами и работниками управляющей кампании и застройщика. Удивительно, но самыми популярными вопросами встречи были такие банальные вещи, как: "Куда обращаться?", "Как написать заявление?", "Сколько ждать ответ?", "Почему не перезванивают?".
Конечно, в некоторых ситуациях под сомнением и профессиональные качества отдельных сотрудников, которые вводят в заблуждение жильцов недостоверной информацией, но это скорее частные случаи.
Лично мне непонятно, почему нельзя создать общий чат с УК, застройщиком и жильцами в соцсети. Все-таки люди все современные, у каждого телефон всегда под рукой. Такой простой, но действенный инструмент, чтобы оперативно решать возникающие проблемы!
Подводя итоги, очень надеюсь, что сегодняшнее собрание принесет результат, и в ближайшее время хотя бы большая часть проблем будет решена. Со своей стороны пообещал также приложить все усилия, чтобы ускорить этот процесс. Взял ситуацию на контроль!
52 views12:40
С
