Переходник

2022-09-08 02:21:44 Взял заказ и уже опаздываю

Когда курьер принимает заказ, в приложении появляется таймер. Это время, предложенное системой для посещения точки, когда мы ожидаем вас на этом адресе, в него нужно стараться уложиться.

Опоздание в этом случае не к клиенту, а сигнал, что вы не укладываетесь в наше предсказание по времени.

#Dostavista Открыть/Комментировать

2022-09-08 02:18:18 Отказ от заказа

Отказываться от заказов плохо.
Если вы взяли заказ — необходимо его выполнить.
Если же что-то пошло не так и выполнить заказ невозможно, вам нужно отказаться самостоятельно в приложении.

Как это сделать?
1. Перейти в заказ
2. Пролистать в самый низ
3. Нажать кнопку "Отказаться от заказа"
4. Подтвердить действие

Важно! Отказаться не получится, если вы уже отметили первый адрес посещенным. Пожалуйста, напишите в поддержку при возникновении проблем.

#Dostavista Открыть/Комментировать

2022-09-08 02:12:33 Почему выплата в кошельке на проверке

Это может случиться, если вы прожимаете все статусы, когда посетили уже второй адрес. Такая поездка будет расцениваться как подозрительная, что увеличит время ожидания оплаты.
Поэтому нажимайте на кнопки вовремя на каждом адресе заказа.

Канал для курьеров
@parkmokanu

Подключение
@park_mokanu

#Деньги #Dostavista Открыть/Комментировать

2022-09-08 02:10:12 Почему клиент отменил заказ, если я его уже забрал

Это может произойти потому, что вы некорректно прожимаете статусы. Очень важно всегда вовремя нажимать кнопки "Выехать на заказ" и "Я на месте", чтобы избегать подобных ситуаций.

#Dostavista Открыть/Комментировать

2022-09-08 02:09:09 Карта выгодных районов

В приложении в разделе "Главная" мы показываем карту районов с доступными заказами — чем темнее цвет на карте, тем больше заказов в этом районе

#Dostavista Открыть/Комментировать