Что делать, если меня не пускают на самолет/поезд из-за отсутс | Четверикова Ольга: публикации 🕊

Что делать, если меня не пускают на самолет/поезд из-за отсутствия у меня QR-кода

Так вполне может быть. Как мы видим, в России развивается все очень быстро. Прямо сейчас в правительстве обсуждают возможность введения ограничительных мер на транспортные перевозки. Поэтому нужно знать, что делать в таких случаях

Если вас не пускают на поезд или самолёт из-за отсутствия у вас QR-кода, рекомендую поступить следующим образом:

Уточните, на каком основании вас не пускают на самолет/поезд. Сейчас нет никакого официального документа, по которому перевозчик может отказать пассажиру в использовании билета по причине отсутствия у последнего QR-кода;

Потребуйте письменный отказ у перевозчика;

Если не выдали письменный отказ, то зафиксируйте все на видео;

Вызывайте полицию. Отказываясь пропускать вас на поезд или самолёт, перевозчик нарушает закон;

Направляйте жалобу в прокуратору. Пусть проверят законность действий перевозчика;

Направьте письменную претензию перевозчику с требованием вернуть стоимость билета, возместить убытки и компенсировать моральный вред. Если перевозчик откажется возвращать деньги, то направляйте исковое заявление в суд. К заявлению приложите письменный отказ перевозчика и видеозапись (при наличии).