2024-05-24 14:47:00
Модератор социальных сетей В digital и social media агентство Люди Говорят
Обязанности:- Рассмотрение вопросов/жалоб пользователей соц. сетей в аккаунтах бренда
- Коммуникация с аудиторией сообществ бренда, ответы на вопросы, соблюдая TOV бренда;
- Помощь в проведении активация сообществ бренда, конкурсов, гивов и тд
- Работа в Google/Excel таблицах и сервисе Angry Space
- Важно нивелировать негатив, не поддаваться эмоциям, уметь слышать
- Необходимо поддерживать позитивную атмосферу в сообществах
- Вовремя информировать руководителя о Hard-кейсах
- Вести отчетность перед клиентом.
Требования:- Умение проанализировать и разобраться в проблеме пользователя
- Высокий уровень грамотности, знание этикета деловой переписки
- Знание форматов VK, OK, Telegram, Дзен
- Примерный уровень ЗП:
220р/час
Условия:- Удаленный формат;
- Честность и открытость;
- Оформление через самозанятость.
Отбор кандидатов происходит через тестовое задание
Контакты:
j.Karpova@whattheysay.ru или Telegram @f_yu_zhn Юлия
13.0K views11:47