неЛучьшие практики PR

2022-05-27 19:30:00 Какие ключевые показатели эффективности должны держать в поле зрения пиарщики в 2022 году?

Разберем в этом посте пиар в бизнесе мы смотрим на все, что связано с увеличением прибыли: от увеличения числа подписчиков и вовлеченности в социальных сетях, увеличения прямого и органического трафика до потенциальных клиентов, ориентированных на маркетинг, потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж, и конверсий.

В большинстве случаев пиарщики не делают конверсию, но мы можем внимательно посмотреть на модель распределения бюджета, чтобы определить, откуда пришел новый клиент. Это даст нам информацию о нужном канале взаимодействия с ним.

В PR-команде обязательно должен быть специалист с аналитическим складом ума. Статистика работы и ее анализ дают возможность не только ее постоянно совершенствовать, но и отчитываться перед руководством. Точная настройка модели распределения бюджета является ключом к показу эффективности пиарщика. Если вы скажете: «Пятьдесят процентов наших клиентов пришли в нашу компанию благодаря нашим коммуникационным и маркетинговым проектам» - вы выиграли.
#лайфхаки Открыть/Комментировать

2022-05-27 18:30:00 #простомнение

Что станет главным вызовом для PR в 2022 году?

Коммуникаторов впервые пригласили за «стол переговоров» на равных с остальными игроками рынка, чтобы показать свою полезность. Руководители организаций хотят измерить нашу эффективность, понять, какие усилия мы прилагаем для получения прибыли — неважно, в какой бы форме она проявляется: в виде маржинальности или имиджа для профилирования репутации для организации.

Пресс-туры, публикации в СМИ и охваты в социальных сетях, показатели контент-маркетинга — бизнесмены и менеджмент организаций госсектора не хотят слышать о том, что измерить узнаваемость бренда не получится. Они просто хотят знать, как это решает стратегические задачи развития их предприятия и как влияет на прибыль.

И если мы хотим сохранить свое место за «столом переговоров» , мы должны продемонстрировать, что именно мы можем. Хотя многое из того, что мы делаем, не поддается измерению.

Возможно, нужно искать другие доводы? Открыть/Комментировать

2022-05-27 17:30:00 Что мешает зрелой публичной позиции организаций?

В обществе велик запрос на публичные функции организаций, например, социальную позицию по различным вопросам, и те находятся между двух огней: скажешь - раскритикуют и не скажешь - поставят молчание на вид. Каждая организация решает проблемы по мере сил: выстроенных коммуникаций с общественностью, профессиональной и социальной репутации, компетентности своих коммуникаторов и мудрости руководителя, - но единого решения нет.

Мешают процветающий в России микроменеджмент, доминирование маркетинга в связях с общественностью, отсутствие общественной идеологии и института репутации. В результате управление репутации находится там, где ему и полагается в этой ситуации. Коммуникации призваны формулировать сообщения, вызывающие у потребителя и общества доверие и вовлеченность, но они не работают. Или работают на продажи, а не на публичный облик организаций.

Корпоративный бренд должен воплощаться в жизнь через последовательное повествование своей деятельности, демонстрирующего человеческие лица и голоса, поступки и ценности, за которые выступает организация.

Управление коммуникациями - тонкая материя, требующая знаний, опыта и профессионализма специалиста. И еще мудрости лидеров организаций, многим из которых это качество пока, к сожалению, недоступно по тем или иным причинам.

Подробнее – дальше.
#управлениерепутацией Открыть/Комментировать

2022-05-27 16:30:01 Профессии маркетолога и PR-специалиста становятся все ближе

Что с ними будет дальше? В России многие уверены, что PR обречен, и маркетинг его поглотит, а уж интернет-маркетинг - наверняка.

В отличие от маркетологов, специалисты по коммуникациям не могут напрямую связать результаты своих усилий с прибылью организации. Просто нереально измерить репутацию, которая зависит от множества факторов и качества работы разных подразделений, тем более в долгосрочной перспективе. Пока измерение репутации пытаются выдать за охваты в соцсетях, и это даже комментировать не хочется.

Скорее всего, в бизнесе эти две дисциплины будут продолжать сближаться и между ними будет все меньше различий. Пример – большие компании, где, как правило, всё находится под управлением вице-президента по маркетингу — без каких-либо четких разграничений между маркетингом и PR, за исключением ролей в команде.

Вы скажете: это касается бизнеса, но как же другие организации - некоммерческие и государственные?

Об этом поговорим позже.
#управлениерепутацией Открыть/Комментировать

2022-05-27 15:00:05 Оперативный антикризисный контроль
Многие технологии облегчили в PR путь к клиенту и отслеживание новых тенденций. И они же привели к сокращению времени реагирования на кризис.

Еще недавно у компаний на антикризисное реагирование было несколько часов и даже дней. Сегодня на все нужно отвечать немедленно. Пользователи получили прямой доступ к к информации, и ее распространение теперь ведется на невиданных ранее скоростях.

Управление политикой в социальных сетях играет огромную роль в управлении кризисными ситуациями и способно решить многие проблемы, связанные с формирование имиджа, если использовать новые инструменты профессионально и с умом.
#инструментыPR 
#управлениерепутацией Открыть/Комментировать

2022-05-27 14:15:00 Ворон или миссия не выполнима, почти как Пиарщик и Заказчик. Открыть/Комментировать

2022-05-26 21:36:07 Мониторинг социальных сетей
Мониторинг СМИ всегда был одним из наиболее важных аспектов связей с общественностью. Сейчас он полностью изменился благодаря технологиям.

В прошлом мониторинг означал проверку местной и национальной прессы, в основном просмотр публикаций в газетах, телевизионных новостях и радиопрограммах.

«Я помню время, когда мониторинг СМИ означал буквально разрезание газет и отправку их клиенту по почте», – недавно сказала одна из журналисток и эксперт по связям с общественностью.

А вы по-прежнему режете газеты и делаете пресс-клиппинги с мероприятий? Ну-ну.

Как это делают сейчас, обсудим в новых публикациях.
#инструментыPR Открыть/Комментировать

2022-05-26 20:59:56 Channel photo updated Открыть/Комментировать