Посмотрим на роль коммуникатора глазами современного топ-менед | неЛучьшие практики PR

Посмотрим на роль коммуникатора глазами современного топ-менеджера. Первый вопрос – «для решения каких задач нужен предприятию», второй – «какие знания для этого необходимы». Чтобы узнать ответы, мы опросили на «Анкетологе» 200 респондентов со следующими характеристиками:

1) «менеджмент среднего высшего звена» на предприятиях от 250 сотрудников
2) «предприниматели (владельцы собственного бизнеса)».

Они должны были выбрать профессиональные знания и навыки PR-специалиста, необходимые для PR-направления на своем предприятии.

Так вот, большинство респондентов (67,5%) считает, что коммуникатору необходимо «быть специалистом по стратегическим коммуникациям: уметь разрабатывать коммуникационную стратегию для достижения бизнес-цели; организовывать информационные и PR-кампании; предупреждать имиджевые риски».

На втором месте (42,5%) ответ: «знать и применять на практике информационные технологии и сервисы в области PR (CommTech)».

На третьем (29,5%) - «регулярное проведение PR-акций, пресс-мероприятий и др.».

Принципиальными для заказчиков PR-услуг являются компетенции:
- Быть многофункциональным специалистом в медиарилейшнз, включая новые медиа (26%);
- Решать стратегическую задачу предприятия (коммуникационными способами) (22%).

Важно также «уметь проводить рекламные кампании в соцсетях, вести учет охватов и вовлеченность (ER)» (17,5%).

Также коммуникаторы должны четко выстраивать свою работу и работу PR-подразделения (16,5%), владеть инструментами сбора и анализа данных, медиааналитикой (16%).

И вопреки расхожему мнению, для заказчика услуг совсем не важно, «исполнителен» ли PR-менеджер, насколько выстроен его «личный бренд» как специалиста и разбирается ли он в «интегрированных коммуникациях».

Результаты опроса показали, что для руководителя предприятия сегодня важен не просто достигаемый коммуникатором результат PR-кампании или наращивания цитируемости, а конкретный вклад коммуникационной политики в развитие предприятия.

Как показать результаты коммуникационного направления в аспекте решения задач стратегического развития организации, покажем отдельно.
#коммуникационныйменеджмент