С начала этого года решила навести порядок в своих процессах: | Самоцветная

С начала этого года решила навести порядок в своих процессах: больше внимания уделять управлению проектами, финансам, продажам, вот этому всему.

Мой первый шаг в этом направлении - начать считать и классифицировать все обращения, включая нецелевые запросы.

Раньше считала только целевые (когда не забывала)), а все, что мимо - просто перенаправляла коллегам и нигде не фиксировала. А в этом месяце решила проанализировать и выяснилось, что:

Только в январе я передала или просто отказала 5 клиентам. В декабре их точно было больше, а сколько таких каждый месяц - даже и не знаю.
Все запросы - на продвижение в соцсетях. Совсем мимо только один (я не занимаюсь магазинами), остальные - продвижение экспертов. То есть, мой профиль, просто сейчас мне их некуда брать.
3 запроса пришли по сарафану. Получается, что он все еще активно работает, несмотря на то, что последний новый проект я взяла в июне 2022 и больше нигде не говорю об услуге продвижения.

Вся эта история наложилась на один из выпусков моего подкаста о развитии агентства. Там Паша Молянов рассказал о том, что когда у него появилось много лидов - он взял себе помощников. А потом уже это переросло в агентство.

И я подумала - а почему бы и да?

В общем, решила, что глупо на пустом месте терять столько входящих заявок, тем более что они приходят сами.

И последнюю неделю выбирала себе нескольких помощников копирайтеров. Кстати, мне пришло больше сотни откликов! Спасибо тем, кто утащил мое объявление в телеграм-каналы, много очень хороших спецов нашла. Скоро начнем принимать заявки - пока только ведение экспертных блогов, а чуть позже и на комплексное продвижение.

Вот так одно маленькое действие - начать считать все заявки - а потянуло за собой столько изменений. Круто)