Бенедикт Эванс, аналитик рынка мобильных устройств и сотрудник | Монахов в аду

Бенедикт Эванс, аналитик рынка мобильных устройств и сотрудник венчурного фонда Andreessen Horowitz, выпустил в блоге новый пост о «смерти новостных лент».

По данным Facebook, в среднем человек видит в своей новостной ленте от 1.5 до 3 тысяч постов в день. Есть два «закона» работы социальных сетей:

1. Число Данбара — когнитивный лимит количества постоянных социальных связей, которые может поддерживать человек. Обычно это число варьируется от 100 до 250 людей (в среднем около 150);

2. «Закон Цукерберга» — эмпирическое наблюдение. Чем дольше люди пользуются социальными сетями, тем больше выкладывают туда информации. Репосты, лайки, фотографии — учитывается вся активность человека.


Вот и получается, что 100-300 «френдов» в социальной сети публикуют в среднем от 1.5 до 3 тысяч постов и обновлений статусов.

Поглощать эту информацию в «классической» хронологической ленте новостей практически невозможно — люди пролистывают большинство сообщений, не вдаваясь в их суть. Поэтому компании начали внедрять алгоритмические ленты, которые должны показывать наиболее интересную и важную информацию, основываясь на интересах и предпочтениях человека.

Но алгоритмическая выдача новостей тоже не идеальна.

Во-первых, сложно отобрать пример действительно важной и полезной информации. Разработчики игр, правительственные пропаганды и другие заинтересованные лица активно эксплуатируют алгоритмы подбора для проникновения в новостные ленты людей.

Во-вторых, даже если система определяет важную и полезную информацию, она остаётся всего лишь примером. В зависимости от времени суток и событий человек будет интересоваться разными вещами. Интересы меняются, а предугадать их сложно. Приходится руководствоваться субъективными представлениями о личности человека — например, Facebook, Google и Amazon для этого анализируют поведение человека по всему интернету при помощи трекеров и веб-ботов.

В результате, зачастую информация вообще никогда не попадает к человеку, для которого предназначалась.

Решения этой проблемы информационной перегрузки пока нет — причём она касается не только новостей, но и мессенджеров с обилием публичных чатов, групп и каналов. Они хоть и разделяют информацию по группам, а не вываливают ее в общую ленту, но тоже подвержены «закону Цукерберга».

Впрочем, есть несколько средств, которые частично улучшают ситуацию:

— P2P-шифрование (нельзя вторгнуться в пространство человека и эксплуатировать алгоритмы);

— «Истории» в Instagram, Facebook и Snapchat (ассиметричный и тематически сгруппированный набор информации за короткий промежуток времени без вмешательства алгоритмов).


Естественно, социальные сети не особо желают внедрять P2P-шифрование, как мессенджеры — ведь так нельзя узнать, чем люди делятся друг с другом. А значит, нельзя показывать релевантную рекламу и прочую «полезную» информацию.