Я у мамы таргетолог

2022-11-06 23:10:03 #b2b #б2б #бьюти Открыть/Комментировать

2022-11-06 23:06:21 #бьюти #лазернаяэпиляция Открыть/Комментировать

2022-11-03 10:01:57 Как работает маркетинг?
(на примере зубной пасты)

Все мы с детства по телевизору видели рекламу, где зубную пасту наносят на всю поверхность зубной щетки. Красивая картинка, счастливые лица, "9 из 10 стоматологов рекомендуют" и вот это вот все. Наш мозг думает, что это правильно, ведь они знают КАК надо.

Но на самом деле это уловка маркетологов для увеличения продаж этих самых паст. Любой бизнес - это про прибыль!

Достаточное количество зубной пасты для взрослого человека размером с большую горошину. А нанесение пасты как в рекламе увеличивает потребление пасты практически в 2 раза! А значит и прибыль увеличивается на такое же количество.

Назовете еще примеры уловок маркетологов?

#maria_маркетинг Открыть/Комментировать

2022-11-01 08:31:04 Метод анализа ЦА: CustDev (часть 2)

Сценарий CustDev интервью:

1. Установка на интервью - рассказываем человек что и как будет происходить, установление контакта.
2. Проблемная часть - задаем вопросы по сценарию.
3. Тестирование продукта - на этом этапе уже есть понимание, что именно нужно человек и можно делать оффер и он с высокой вероятностью купит!
4. Инсайты - человек дает обратную связь по вашему интервью и делится своими выводами из пройденного интервью. Часто интервью похоже на сеанс у психолога и человек проходя его приходит к весьма неожиданным выводам.
5. Завершение - обязательно поблагодарить за интервью.

Кстати, напишите, нужны ли примеры вопросов для интервью?

Где взять людей для интервью?

1. Посты, сторис, е-мейл, обзвон базы
2. Анкета-отклик
3. Подарок за анкету отклик, подарок за интервью
4. Скрипты переписки перед интервью

Сколько интервью надо провести?

1. 5-10 интервью для 1 сегмента ЦА.
2. Насколько ЦА отдает информацию. Если сложная тема, то могут неохотно отвечать на вопросы (н-р, ниша финансов).
3. Насколько ЦА однообразна. Если ответы повторяется очень часто, можно провести всего 10 интервью и делать выводы.

Сроки и бюджеты на проведение CustDev:

1. 3-20 рабочих дней, зависит от количества сегментов.
2. Длительность 1 интервью от 13 минут до 2,5 часов (н-р, для б2б дольше).
3. Бюджет: своими силами 0 рублей, на наказ у подрядчиков 60-125к рублей.

После проведения всех интервью проводится анализ всех интервью и сведение всей информации в таблицу или маинд карту (кому что удобнее).

1. Вывод по интервью: потребность, идея продукта (по каждому опрошенному).
2. Ищем похожие паттерны, выделяем группы.
3. Убираем из анализа нецелевую аудиторию (нет потребности в нашем продукте).
4. Прописываем по каждому сегменту – возражения, Точку А, В, боли и т.д.

Зачем проводить CustDev и тратить время, если можно отправить анкету нашей ЦА и получить туже самую информацию?

Разница в том, что анкетирование - это количественный анализ, CustDev - качественный.

Во время интервью человек больше раскрывается, а значит можно получить больше информации, можно сразу же задать уточняющие вопросы. В анкете человек не будет так все подробно расписывать, а может вообще написать пару слов, это не информативно.

Фух!

#maria_маркетинг Открыть/Комментировать

2022-11-01 08:01:04 Метод анализа ЦА: CustDev (часть 1)

CustDev - это интервью с потенциальными или действующими потребителями продукта. Но как часто применяется этот метод и как вообще правильно проводить это интервью?

Причины, по которым чаще всего НЕ проводится анализ ЦА методом CustDev:

1. Жалко денег, лучше потратить деньги на рекламу.
2. Бизнес работает давно, кажется, что знаем свою ЦА вдоль и поперек.
3. Нет желания, понимания и времени проводить CustDev самостоятельно.
4. Уверенность, что никто не будет общаться по 20-30 минут из нашей ЦА.
5. Уже проводили CustDev и не узнали ничего нового.

Чтобы исследование было качественное, нужно придерживаться определенного алгоритма добывания информации:

1. Цель исследования - должна быть заранее определена.
2. Теоретическая модель + разработка сценария + сегментация. Под каждый сегмент прописывается свой сценарий, например, для тех, кто уже купил и для тех, кто еще не купил.
3. Лидогенерация на интервью. Если интервью проведено качественно, то с высокой вероятностью уже на нем мы можем продать свой продукт.
4. Расшифровки - интервью лучше вести видео или аудио формате обязательно с записью для дальнейшей расшифровке
5. Анализ. Из предыдущего этапа у нас начинают вырисовываться определенные взаимосвязи и общие черты.

Важный момент: интервью должно быть в 2 раза больше, чем нужно продаж, то есть чтобы получить 20 продаж, надо сделать 40 интервью.

Эти продажи мы получим за счет применения полученной информации в:
1. Рекламной кампании
2. Стратегии СММ
3. Воронки продаж
4. Продукте

Продолжение будет в следующем посте.

А пока поделитесь, используете CustDev в проектах? Или ваши клиенты проводили такие исследования?

#maria_маркетинг Открыть/Комментировать

2022-10-28 17:21:17 Анализ ЦА во время потрясений

20-е года нашего столетия выдались богатыми на события Чтобы бизнесу понимать какую стратегию развития использовать, нужно понять как чувствует себя аудитория и как она ведет себя в новых условиях.

ТОП-5 трендов в поведении аудитории:

Экономическое положение от плавного восстановления после Covid перешло к резкому падению.

Высокий уровень пессимизма, люди уверены, что в ближайшие месяцы уровень их жизни ухудшится.

10% израсходовали свои сбережения к первой половине сентября.

Формат "Магазин у дома" набирает обороты, сказывается то, что во время Covid люди чаще ходили в магазины, где меньше людей и по привычке продолжают это делать.

Санкции привели к сокращению ассортимента в магазинах. Причем это касается в том числе товаров повседневного потребления. А это значит, что сейчас люди вынуждены пробовать новое.

Зная это, можно подстраивать свой бизнес под новые реалии, ведь только гибкость и быстрое принятие решений поможет сделать бизнес успешным!

#maria_маркетинг Открыть/Комментировать

2022-10-20 21:41:20 Открыть/Комментировать