В Приморье более чем в три раза сократилось количество отказов | Минтруд Приморья
В Приморье более чем в три раза сократилось количество отказов на назначение выплаты на ребенка от 3 до 7 лет
В рамках Национальной социальной инициативы (НСИ) Министерство труда и социальной политики Приморского края в течение года реализовало проект
оптимизации процесса ежемесячной выплаты на ребенка от 3 до 7 лет.
В этом году родители около 40 000 детей в возрасте от 3 до 7 лет стали получателями пособия. И с каждой семьей специалисты работают индивидуально.
«Мы старались улучшить и изменить систему предоставления государственной услуги так, чтобы получить ее стало максимально просто и быстро, сократить время на это, упростить процесс обращения с заявлением, предоставления документов, или вовсе уменьшить количество бумаг», – пояснили сотрудники минтруда.
Специалисты оказывают помощь в правильном заполнении заявлений, заблаговременно уведомляют получателей выплаты об окончании срока ее действия и необходимости подготовить новый пакет документов (выплаты назначаются на срок в 12 месяцев), информируют об имеющейся мере поддержки родителей детей, которым только должно исполниться три года.
С августа 2021 года в Приморье приступили к реализации Национальной социальной инициативы, связанной с выплатой на ребенка от 3 до 7 лет. Для реализации проекта было выбрано две пилотных территории, обслуживаемыми Арсеньевским и Уссурийским территориальными отделениями Приморского центра соцподдержки населения. С февраля работа по оптимизации процедуры выплат распространилась на все Приморье.
На старте работы НСИ опросы показывали, что качеством услуги удовлетворены чуть более 27 % получателей выплат, то к ее завершению это число превысило 95%. За это время существенно сократились сроки предоставления выплаты – от 75 до 29 дней. Количество отказов на выплату по трем причинам, по которым проводилось индивидуальное сопровождение, сократилось более чем в три раза – с 17,5 до 5 процентов.
СПРАВОЧНО: Национальная социальная инициатива – это механизм, позволяющий улучшить качество услуг в социальной сфере, повысить удовлетворенность соцуслугами и улучшить качество жизни человека в различных ситуациях. В Приморье НСИ действует по пяти жизненным ситуациям в сфере социальной защиты и социального обслуживания.
