Термин дня: Портрет пользователя
Создание продукта — это только начало вашего пути. Ведь для того, чтобы он стал успешным, вам необходимо понять, кто его аудитория и какие её потребности продукт может закрывать.
Поможет портрет пользователя. Это характеристики, которые дают вам выявить нужды, боли и желания вашего идеального клиента.
Кроме того, с портретом пользователя вы сможете найти правильные площадки для продвижения продукта и уйти от мистического «подходит всем»/«нужен и внучке, и бабушке»/«купит каждый». Однако помните, что портрет может быть не один. Вполне нормальна ситуация, когда у товара есть несколько потенциальных идеальных потребителей.
Небольшой пример портрета
Ольга — 28-летний бухгалтер в офисе, её график — 5/2 в обычном 8-часовом рабочем дне. Кроме того, у неё есть дополнительная занятость — подработка в маленькой фирме. Этому она уделяет несколько часов в день и один полноценный выходной.
Каждое утро она гуляет с собакой. А после идёт на работу пешком 10–15 минут. Свободное время Ольги — обеденный перерыв и один выходной.
Девушка платит ипотеку/кредит, поэтому ей важно повысить свои доходы.
И это далеко не всё. В портрет пользователя могут входить и поведенческие характеристики, и география, и многое другое.
Интересно, что в e-grocery есть своя специфика портрета — обязательно расскажем об этом в одном из следующих постов.
А ещё о том, где и какую информацию нужно искать для составления реально рабочего портрета.
#термин_дня
