Facebook анонсировал появление возможности запускать рекламу в приложении WhatsApp Business. Теперь бизнес сможет создавать рекламные объявления с кнопкой перехода в WhatsApp. Раньше, чтобы начать процесс создания рекламы, владельцы бизнеса должны были перейти в Facebook Ads Manager.
Новая функция использует "каталоги" компании в WhatsApp Business – в основном виртуальные витрины или меню в профиле компании, где рекламодатели могут просматривать свои объявления. Бизнес-пользователи теперь смогут выбрать элемент (товар) из своего каталога и быстро превратить его в рекламу для показа на Facebook или в Instagram с кнопкой, перенаправляющей зрителей обратно в их профиль WhatsApp.
Опция "напишите в WhatsApp" ("click to WhatsApp") призвана облегчить компаниям внедрение всех услуг онлайн-коммерции посредствам обмена сообщениями. Поэтому следующим шагом Facebook будет разработка инструментов для обработки сообщений клиентов, чтоб предоставить владельцам бизнеса решения, которые смогут заменить CRM.
