Marketplace Post

2023-04-27 14:32:16 Изменения в оформлении поставок на склады Ozon.

#Ozon предупредил поставщиков, работающих по FBO, о грядущих изменениях в создании заявок на поставку и указании состава грузовых мест.

Создание заявки на поставку будет происходить следующим образом: сначала нужно добавить товары, далее - система проверит склады по загруженности и ограничениям на приёмку и предложит оптимальное место для размещения товара в каждом регионе (из списка можно будет выбрать, по какому направлению отправить поставку).

Товары → тип поставки и точка отгрузки (для кросс-докинга) → регион поставки и предложенный склад → дата и таймслот. Далее указать данные о грузоместах, авто, водителе и загрузить УПД.

По новым правилам, при добавлении грузовых мест в поставку необходимо будет указывать не только их тип и количество, но и состав, то есть, заполнять сколько и какого товара в каждой коробке или на паллете.

Все изменения закреплены в договоре (в пп. 2.1, 2.5 Приложения №1 и разделе "Определения").

Ozon записал вебинар по этим изменениям, его можно посмотреть здесь.

Многие поставщики недовольны данными нововведениями из-за невозможности самостоятельно выбрать желаемый склад, а вы что думаете по этому поводу?
#OZONews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-27 10:01:44 #Wildberries всерьёз взялся за борьбу с кражами и нарушениями.

На портале для поставщиков WB Партнеры в разделе "Поддержка" появилась возможность сообщить о нарушениях и взяточничестве при приемке товаров, выявленных нарушениях в работе пунктов выдачи заказов, а также, несоблюдении бизнес-этики сотрудниками компании. Для этого необходимо открыть диалог, выбрав тему "Сообщить о коррупции".

Сотрудникам складов также предоставляется возможность сообщать руководству о замеченных фактах хищения и иных нарушениях в работе своих коллег. Пожаловаться можно как на конкретного человека, так и на группу лиц.
При этом за достоверную информацию о кражах предусмотрено денежное вознаграждение в сумме от 10 000 до 50 000 рублей.

Друзья, как считаете, данные меры действительно помогут в борьбе с кражами или это будет просто повод "настучать" на надоевшего коллегу?
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-26 15:01:33 ЯндексМаркет изменит тарифы.

#ЯндексМаркет предупредил поставщиков о повышении тарифов на услуги компании, которые будут действовать с 1 мая.

Размещение на витрине: теперь тариф зависит от категории товара. Диапазон по тарифу остаётся прежним - от 2 до 15% и для таких категорий, как электроника и компьютерная техника, все продукты, товары для животных, досуга и развлечений останется прежним. Новые тарифы для других товарных категорий смотрим здесь.

Приём и перевод платежей покупателей. Прием платежа сделают фиксированным - 0,12₽ за товар. Перевод платежа будет применяться к выкупленным заказам, зависит он от частоты выплат (от 1% при выплатах раз в месяц до 2,4% при ежедневных выплатах). Невыкупленные товары обойдутся в 0,12₽.

Доставка в регион покупателя больше не зависит от цены товара. Ее зафиксируют для каждого товара в зависимости от его веса и объёма (см. скрин).

Фиксированный тариф для товаров до 500 ₽
вырастет только для FBS (для FBY все по-прежнему). Диапазон станет от 80₽ до 115₽ (см. скрин).

Складская обработка и доставка до покупателя (FBY). Вырастут тарифы для крупных или тяжелых товарв: стоимость складской обработки составит 350₽ за штуку, доставка до покупателя обойдется в 500₽ за штуку. Для товаров стандартного размера стоимость не меняется.

Хранение невыкупов и возвратов в сортировочных центрах и ПВЗ будет осуществляться без дополнительной платы только в течение 5 дней.

Сохраняйте пост в избранное, чтобы ничего не забыть и делитесь им с коллегами!
#ЯМnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-26 13:02:11 Познакомьте весь мир со своим брендом!

Московский экспортный центр поможет столичным предпринимателям выйти на крупнейшие рынки сбыта и зарубежные маркетплейсы: IndustryStock, Ecasb, GlobalTradePlaza, Flipkart, Mercadolibre, Tmall, JD.com, Pinduoduo.com, 1688.com, Epinduo.com, Taobao.com, Supl.biz.

Вы гарантированно получите 100% финансирование и помощь с размещением и продвижением!

Увеличьте прибыль компании! Просто подайте заявку — и получите консультацию специалистов МЭЦ по подготовке документов и получению поддержки.

#Реклама Открыть/Комментировать

2023-04-26 10:01:55 Маркетплейсы смогут воспользоваться пониженной ставкой межбанковской комиссии

С 1 мая Национальная система платёжных карт (НСПК) введёт пониженную ставку межбанковской комиссии (до половины от базовой) для маркетплейсов, которые будут за свой счёт участвовать в партнёрских программах. Цель этих программ - увеличение доли использования платёжных карт, а также других сервисов Национальной платёжной системы (НПС).

По мнению издания "Коммерсантъ", новая комиссия вводится под программу скидок #Wildberries при оплате через Систему быстрых платежей (СБП).

Wildberries прокомментировали, что участие в партнёрских программах НСПК "даёт возможность предложить покупателям дополнительные акции", например, скидку в 3% на всю стоимость покупки при оплате через СБП и 5% при подписке. "Благодаря более низкой эквайринговой комиссии мы можем повысить объём инвестиций в собственную программу лояльности - скидку постоянного покупателя", - пояснили представители маркетплейса, правда при этом не уточнили, введут ли с 1 мая программы, связанные с НПС.

В #Ozon сообщили, что "уже участвуют в партнёрских программах НСПК".

Друзья, а вы пользуетесь СБП?
#ProMarketplace

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-25 14:01:23 Мини-дайджест от #Wildberries

● Изменения в работе рекламного кабинета:

- Увеличилось количество мест, отведенных под рекламу в поисковой выдаче и каталоге. На данный момент на первых пяти страницах отображается до 14 промотоваров на страницу;
- Доработан внешний вид рекламного кабинета. В ближайшее время должна заработать статистика по географии показов;
- Определена минимальная сумма пополнения бюджета рекламной кампании. Сумма зависит от категории товара.

● О начислении штрафов:

- Владельцам и сотрудникам партнерских ПВЗ снова были начислены удержания за утерянные ("зависшие") товары, которых не досчитались еще в ноябре-декабре прошлого года. Несмотря на то, что оспорить данные начисления можно, но доказать свою непричастность к пропаже товаров не реально, так как записи с камер видеонаблюдения хранятся только 90 дней.

После очередной волны возмущений, дабы не допускать повторения мартовской ситуации, Wildberries поспешили успокоить партнеров:

"В начислениях у ряда партнеров по ошибке оказались товары, которые пропали на данных пунктах выдачи более 3 месяцев назад. Несмотря на то, что эти партнеры товары нам так и не вернули, по нашим правилам, подобные начисления могут выставляться менее чем за 90 дней. Как только мы узнали об ошибке, сразу же отменили их".

- В отчете о продажах с 17 по 23 апреля были ошибочно начислены штрафы поставщикам, работающим по системе "Маркетплейс". Удержания будут отменены в следующем отчёте о продажах с 24 по 30 апреля. WB принес свои извинения селлерам.
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-25 11:02:49 Две раскрытых кражи на ПВЗ

#Wildberries рассказали, что только на прошлой неделе было выявлено два эпизода подмен на ПВЗ. В обоих случаях воришек удалось задержать при помощи полиции.

Первая кража произошла в Москве. "Покупательница" заказывала люксовые бренды с получением в разных ПВЗ. Далее она меняла дорогостоящие товары на "секонд-хэнд". Таким образом мошеннице удалось разжиться смартфоном iPhone, ботинками Baldinini, юбкой и ботинками Hugo, шубой из меха хорька, золотыми кольца с бриллиантами. По подсчетам Wildberries ущерб от ее действий составил около 350 тысяч рублей.

Второй факт подмены был раскрыт в Липецкой области (г. Елец). Молодой человек, получив заказ с одеждой, отправился в примерочную, где и подменил новые вещи. Далее, вернувшись к стойке ПВЗ, он оставил пакет, в котором оказалась ношенная одежда. Под предлогом, что ему нужно перевести деньги, мошенник покинул пункт и не вернулся. Вора удалось найти и вернуть похищенные вещи.

Маркетплейс призывает сотрудников ПВЗ не терять бдительность и тщательно проверять товары при возврате.

Два выявленных случая - это здорово, но что-то нам подсказывает, что таких краж намного больше. А как бы вы наказывали "подменщиков", имея на то полномочия?
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-24 18:03:25 Досмотр на складах Wildberries.

Уже давно не секрет, что сотрудники складов #Wildberries обязаны раздеваться до нижнего белья и проходить досмотр по окончанию рабочей смены. Весь процесс сопровождается съемкой на камеры.

Таким образом маркетплейс пытается бороться с эпизодами воровства, регулярно случающимися на складах компании.

Вот только действенная ли это мера и прописаны ли такие условия в договорах с сотрудниками? Как считаете?
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-24 14:31:32 Участвуют в акции все!

Поставщики #Ozon получили письма от маркетплейса с уведомлением, что теперь все их товары автоматически будут добавлены в предстоящую акцию.

Акция, о которой идет речь, стартует на Ozon 1 мая. По задумке площадки в ней будут участвовать все товары у которых в наличии хотя бы одна единица товара и были продажи в течение последних 30 дней.

Поставщику дается 10 дней на то, чтобы внести правки и удалить из акции товары, которые он посчитает нужным. Сделать это можно через личный кабинет, Excel или по API.

Друзья, проверяйте товары в акции и поделитесь постом с коллегами! Вам удобно такое автоматическое добавление в акции или вы предпочли бы настраивать их в ручном режиме?
#OZONews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-24 13:02:00 Новый бот ответов на отзывы и вопросы на Wb и Ozon

Встречайте Бот ответов на отзывы и вопросы - ваш умный помощник для автоматического ответа на отзывы на Wildberries и Ozon!
Это мощный инструмент, способный понимать контекст отзывов и создавать автоматические ответы, которые удовлетворят потребности ваших клиентов

Бот очень гибко настраивается для вашей работы 
В боте вы сможете:

Автоматически отвечать на отзывы на WB и Ozon
Автоматически отвечать на вопросы на WB
Отключить ответы на отзывы без текста на Ozon
Настроить время отправки уведомлений, чтобы бот вас не беспокоил ночью
Получать ежедневный отчёт со статистикой ответов
Задать свою подпись к каждому ответу
Оплачивать пакеты ответов как картой, так и по безналу
И многое другое

Убедитесь в возможностях нашего бота уже сегодня! 

Откройте для себя новый мир эффективного общения с клиентами вместе с Бот ответов на отзывы и вопросы

#Реклама Открыть/Комментировать