В продолжение темы музыки — аудиомаркетинг. ⠀ Учитывая степень | Marketing Evangelist

В продолжение темы музыки — аудиомаркетинг.
⠀
Учитывая степень влияния музыки на эмоциональный фон человека резонно задаться вопросом, можно ли использовать музыку как один из инструментов бизнеса? И если можно, то как?
⠀
Прежде всего, речь идет о музыкальном аналоге бренда. Классным примером является Coca-Cola, компания лучше, чем кто-либо отрабатывает тему музыкального сопровождения своего бренда. Мелодия, возьмите к примеру «праздник к нам приходит, всегда Coca-Cola», прилипает надолго и в памяти имеет четкую связь с брендом компании.
⠀
Далее следует музыкальное сопровождение в торговых точках. Здесь, задача музыкального сопровождения — вовлекать клиента в процесс выбора товара и совершение покупки. Кстати, по своему опыту знаю, что компании не заморачиваются при выборе музыки для торговых залов, а зря… Музыкальное сопровождение в торговой точке — это целая наука и заниматься этим должны специально обученные люди, которые понимают как мелодия воздействует на психику.
⠀
Важно помнить, что музыка оказывает прямое воздействие на уровень кортизола, гормон стресса, который регулирует наши поведенческие реакции. Так, высокий музыкальный темп стимулирует выброс кортизола, что приводит к повышению тревоги, реакция организма очевидна — поскорее избавиться от тревоги и покинуть источник раздражения. Слишком низкий темп, наоборот, приводит к излишнему расслаблению, желание и концентрация рассеиваются, клиент уходит без покупки.
⠀
Кстати, создавая музыкальное сопровождение, мало кто обращает внимание на время присутствия клиента в торговом пространстве. Например, музыкальное сопровождение сети магазинов «Кулклевер» буквально за 10 минут способно проесть вам плешь. Руководство компании решило, что клиент, попадая в магазин должен стать объектом рекламы. Так, за время пребывания в магазине вам приходится прослушать пару-тройку рекламных сообщений, озвученных звонким голосом кулинарного блогера. Стоит ли говорить, что подобное музыкальное сопровождение вызывает одно желание — убраться оттуда поскорее? Сложно представить состояние людей, которые вынуждены проводить там целый рабочий день, а ведь их эмоциональное состояние оказывает прямое воздействие на опыт клиентов.
⠀
В общем, не стоит недооценивать влияние музыки на потребительское поведение. Если вам интересна данная тема, рекомендую блог проекта Музлаб. Ребята публикуют работы ведущих исследовательских лабораторий, музыкальные тренды и много чего полезного в области аудиомаркетинга.
https://muzlab.ru/blog

Marketing Evangelist