Все болезни от нервов ⠀ Пару дней назад коллега спросил каким | Marketing Evangelist

Все болезни от нервов
⠀
Пару дней назад коллега спросил каким из определений маркетинга я пользуюсь. Вопрос резонный, потому как определений у маркетинга и правда пруд пруди. Проблема в том, что какое определение не возьми, все это официальные, выхолощенные формулировки, за которыми ничего не стоит.
⠀
Маркетинг в моем понимании это центральная нервная система организации, ни больше ни меньше. В применении к организации это означает, что мозг отвечает за стратегию и идентичность, а нервы за взаимодействие между структурами организации и получение обратной связи, то есть контакта со средой, клиентами и партнерами. Кстати, цель ЦНС как и маркетинга, обеспечить выживание и адаптацию организма к среде.
⠀
Если пойти дальше, то можно продолжить аналогию на уровне патологии.
⠀
Вот к примеру шизофрения, суть заболевания сводится к расщеплению психических процессов. При шизофрении, все процессы рассинхронизированы и текут параллельно. Мышление, эмоциональные реакции и даже двигательные процессы не соединены в единую систему, а существуют как бы сами по себе. Тогда как в норме, эти процессы связаны и отражают внутренний мир человека. При патологии, личность как бы отсутствует, без царя в голове.
⠀
Представить организацию с таким расстройством довольно легко.
Отсутствует личность, то есть организация не понимает кто она и зачем существует. Все процессы текут сами по себе, не пересекаясь и не подчинены общей цели. Структуры бизнеса существуют параллельно друг другу, не имея представления что происходит в соседнем кабинете. Компания практически не взаимодействует с внешним миром и увлечена исключительно собой и своими внутренними процессами. Нет контакта с реальностью и отсутствует обратная связь.
⠀
Течение заболевания и исход такой компании предрешен. Со временем происходит ослабление социальных связей, нет контакта с клиентами и участниками рынка. Эмоции становятся бледными и плоскими, то есть сигнальные функции ослабевают, компания перестает понимать что происходит во внешней среде.
Итог — полный распад личности и растительное существование или летальный исход, крушение и банкротство.