Маркетинг начистоту | Суханцева Анастасия

2023-04-21 18:21:31 Открыть/Комментировать

2023-04-20 11:01:38 7 вредных советов как проиграть тендер

Проводили с командой дорогой тендер на исследования и креатив для большого бренда.

Объем работы на несколько миллионов, бренд станет для агентства визитной карточкой, а заказ — началом многолетней работы. Не тендер, а большой вкусный торт!

В шорт-листе — четверка агентств — лидеров в отрасли недвижимости, обладателей премий.

Наша команда заказчика знает нюансы работы с агентствами, где и как они могут хитрить или не договаривать, поэтому Техническое задание было подробным и конкретным.

Вот с чем мы столкнулись в итоге:

Агентства предоставляли инфу не полно, не в той классификации, без уточнений.
После дедлайна нам потребовалось 3(!) дня, чтобы самим собрать недостающую информацию и свести в таблицу, прозрачную для принятия решения.

Итак, что делать, если вы, как представитель агентства, НЕ хотите получить заказ:

1. Не просите установочную встречу, отказывайтесь даже если клиент сам ее предлагает!
2. Если соглашаетесь на брифование клиентом, то отправляйте на встречу рядового менеджера, нечего баловать клиента стратегами, руководителями и собственниками.
3. Ведите коммуникацию, чтобы клиент понял — у вас полно заказов, вы крутое агентство и этот заказ вам не очень интересен.
4. Готовьте документы с расплывчатой информацией, применяя проф.сленг. Пусть клиент чувствует себя идиотом.
5. Игнорируйте структуру запросов заказчика, давайте только пункты, которые хотите дать вы — клиент все равно не поймет подмены.
6. Выдавайте образцы работ не такие, какие просит клиент, а те, что хотите показать вы.
7. И наконец, не будьте на связи после отправки пакета документов!

Заметьте, вопрос цены в этом посте я вообще не поднимала. Все пункты — о качестве коммуникаций.

Вам советы кажутся странными? Давайте начистоту, это – реальность даже крупных успешных агентств. Так делают почти все. Это к вопросу о точках роста в бизнесе, где лидов все меньше, и все важнее становится качество их отработки.

Поделитесь в комментариях — с какими косяками агентств сталкивались? Открыть/Комментировать

2023-04-19 18:05:36 Открыть/Комментировать

2023-04-18 07:02:06 32 профессии в маркетинге.

Вы знаете, кому отправить Открыть/Комментировать

2023-04-18 07:01:06 Может ли маркетолог заменить 32 профессии?

В маркетинге есть как минимум 32 специальности (см. карточки). Чтобы стать профессионалом в каждой специальности, люди учатся не один месяц/год и долго нарабатывают опыт, набивая шишки и расширяя экспертизу.

Давайте начистоту, когда в компании весь этот функционал возлагается на 1-2 человек или вообще на самого предпринимателя, закономерно, что глубина профессионализма и концентрация внимания по каждому направлению будет не самой высокой.

Что же делать?

перестать пытаться получить все и сразу;
расставить приоритеты — какие задачи важны для бизнеса именно сейчас?
планировать заранее — что нужно будет через 3-6 месяцев. Чтобы сотрудник, которого раздергивают на 32 направления, мог подготовиться, найти нужную информацию или передвинуть задачи без переработок и истерик;
расставить (маркетологу или агентству) приоритеты — какие направления и какие задачи самые важные, по ним будет оцениваться их работа;
привлекать подрядчиков и фрилансеров на трудоемкие задачи. Они — палочка-выручалочка не только для нестандартных задач, но и для временного увеличения штата;
использовать внутренние ресурсы компании для усиления маркетинга — кто из сотрудников может помочь? Может оказаться, что в продажах сидит прирожденный сммщик, и за небольшую прибавку он сможет классно вести аккаунт фирмы. А у финансистов кто-то подскажет, как упростить работу по аналитике, научит сводным таблицам и пр.
проверить соответствуют ли выделенные вами ресурсы и квалификация сотрудников текущим задачам.

Все это должен сделать владелец бизнеса или руководитель! Если оставить эти задачи на усмотрение сотрудника или агентства — то вы получите смещенные акценты, конфликты и недопонимания.

Какие самые неожиданные задачи выполняли вы или ваши маркетологи в рамках продвижения? Открыть/Комментировать

2023-04-18 00:37:14 У кого тоже случаются приступы перфекционизма?

Смотрю на креативы, сделанные мной 2, 5, 10 лет назад, и начинаются метания — «Ну не идеально же!», «Вообще посредственно!», «Надо было лучше!»

А вот созданные 20 лет назад (видимо достаточно давно) вызывают только умиление и ностальгию

Умом я понимаю, что и почему было сделано «тогда», совсем в иной реальности и другой мной
(кстати, всем зашло, и эффект был заметный!)

Но эти внезапные приступы перфекционизма и профессионального самопокаяния сбивают с позитивного настроя.
—————
А у вас как? Вспоминаете прошлые проекты? Гоняете в голове?)) Открыть/Комментировать

2023-04-18 00:35:43 Открыть/Комментировать

2023-04-18 00:30:47 Омниканальность: модный сленг или что-то полезное?

Все чаще встречается это слово «омниканальность». Долго сомневалась — это модная англоязычность вместо русского «многоканальность», или есть разница?

Пришла к выводу, что разница есть!

«Историческая справка»

Многоканальные коммуникации были и 20 лет назад: наружка, рекламный макет в газете, баннер в интернете, ролик на радио...

Но тогда, на заре становления маркетинга и рекламы в России, (боже, я же это еще застала ) сообщение рекламной кампании было одно и транслировалось через разные носители — технологии каналов были примитивные, а потребитель не был пресыщен информацией.

Сейчас каждый канал рекламы, соцсети имеют особенную аудиторию, правила поведения, стиль общения и подачи информации, свои тех.возможности.

Чтобы максимально понятно и нативно(!) донести идею бренда или рекламной кампании до аудитории конкретной соцсети, или контекстной рекламы, нужно делать отдельные маленькие рекламные кампании. Это дает широкие возможности с разных сторон показать свой продукт!

Я, вот, очень скучаю по запрещенному ФБ с его функцией панорам 360, зашитых прямо в пост — можно было сразу в ленте оглядеться в номере отеля или продаваемой квартире!

Омниканальность — это:

Это уже не простое включение в медиа-план размещения одного и того же макета на разных рекламных площадках. Омниканальность — широкое использование особенностей каждого канала коммуникации для максимального эффекта.

Например:

в Telegram удобно давать суть словами (чего не сделаешь в наружке),
сторителлинг в яндекс.дзене раскрывает и доносит отличия от конкурентов (чего не сделаешь в рекламе),
онлайн видео-реклама закрепляет визуальные якори с тонкими настройками таргетинга.

Такой подход требует бОльших ресурсов на создание и размещение рекламы (нужно много разного контента, дополняющего друг друга), но и эффект при верном применении будет больше и глубже!

Говоря с каждой аудиторией на удобном ей языке, вы расскажете о вашем продукте намного больше!

Применяете? Работает? Открыть/Комментировать

2023-04-18 00:27:55 Потратить экспертность на доброе дело

Как я люблю такие истории - живые, добрые, настоящие!
Дизайнер в Нью-Йорке переделывает уличные объявления, чтобы они лучше работали.

Вот берет и делает. Тратит свои знания и свое время на помощь простым людям. Бесплатно.
Потеплело на душе.

Я время от времени участвую в добрых интересных затеях, но пока как-то спонтанно, случайно, а хочется сделать хороший проект.

——————

Как вам? Есть идеи добрых дел, которые можно сделать своими руками и мозгами маркетолога? Открыть/Комментировать

2023-04-17 21:33:13 #Напоминалка для тех, кто закрутился в рутине:

Загородные трассы оживают, дачники готовятся стоять в пробках и смотреть вашу рекламу

Пора сменить адресную программу наружной рекламы и учесть сезонную миграцию клиентов.

Лайфхаки для экономии времени

смотрите пробки на яндекс.картах утром, днем и вечером — сразу видно, где нужно искать самые рабочие рекламные щиты;
сохраняйте скрины экранов - так вы сможете сравнивать ситуацию на дорогах в разное время суток и разные дни недели (запомнить все невозможно), и с наглядными доказательствами легче обсуждать тему с заказчиком и коллегами;
используйте яндекс.панорамы — там можно пошагово смотреть дороги, причем при движении в разные стороны. Проверяйте — видны из машины щиты или не очень.
помните про информационный шум — чем больше щитов рядом расположено, тем меньшая доля внимания на один щит. На карте от агентства это сложно оценить, лучше проверять глазами

Как видите, очень многое можно сделать быстро за компьютером, без живого объезда рекламных поверхностей, что занимает много времени или вообще невозможно.

А как еще вы облегчаете себе работу по подбору качественных поверхностей? Открыть/Комментировать