Полезный лонгрид про то, как выбирать платформу для онлайн-ку | Мамонт был здесь
Полезный лонгрид про то, как выбирать платформу для онлайн-курса, Личный опыт, выводы и всякое такое.
Итак, зимой 22 года я решил, что надо все-таки запустить курс по стратегическому подходу к коммуникациям и засел его делать. Идея структуры была довольно простая: небольшая лекция объясняющая принципы темы + несколько заданий, во время которых надо будет обдумать лекцию и додумать ее вглубь.
Следующим шагом было подобрать платформу, на чем я, собственно, в начале и прокололся.
Пробежавшись по десятку платформ я решил, что они в целом все одинаковые и выбрал платформу Zenclass, которая давала возможность пропускать деньги через себя, не заморачиваясь с кассой и эквайрингом. Структуру курса она позволяла собрать, чего еще надо, думал я.
Понимания того, что сам курс в делании курса не настолько важен, у меня тогда не было.
Ошибка первая. Бесплатный первый модуль.
Это вроде бы понятная и полезная штука: давать людям бесплатно попробовать курс. Повзаимодействовать с ними в домашних заданиях. На практике это не работает. Мотивация проходить курс за который не заплачены деньги, к сожалению, довольно (очень) низкая. Оно не воспринимается как ценность и люди забивают. В итоге много сил тратится впустую.
Гипотетически их конечно же можно и нужно "дожимать". Устраивать рассылки, напоминания, начинать их дергать когда они "зависают", в общем работать с ними. И в этом месте вылезла ошибка номер два
Ошибка вторая. Интерфейс работы с учениками.
Вернее его фактическое отсутствие в Zenclass-е. Чисто теоретически там можно экспортитровать списки, но отслеживать каким-то образом динамику даже продаж можно исключительно вручную. Нет автоматизаций, нет возможности делать выборки по активности.
Фактически вы можете вручную переносить новых учеников в CRM и как-то с ними работать.
А практика показала, что в делании курса работа с учениками – это самое важное и самое трудоемкое из того, чем вам предстоит заниматься. Потому именно на то, как в платформе устроена работа с учениками на разных стадиях надо обращать максимальное внимание.
Ну и дальше там обнаружилась здоровенная куча кривостей системы. Например нет возможности обсуждать домашние задания так, чтобы это было понятно. Уведомления о комментариях не приходят. В общем адок.
Ошибка третья. Стоп-уроки.
Это на самом деле вытекает из практики работы с учениками. Помните, в начале была вполне здравая мысль, что надо давать прорабатывать теорию в заданиях? Это правильная и работающая метода, но с ней есть проблема – она требует проверки преподавателем. Что тоже не выглядит проблемой, пока ты не понимаешь, что если это делать по одному уроку – это убивает процесс. Небольшая лекция + три задания = не очень много времени. Когда ты не можешь пройти больше 1 задания в день - это очень оттормаживает. Я даже сделал экспресс-метод, настроив специальную группу, которая оповещала проверяющего всеми доступными способами, но отсутствие в платформе возможности сделать автопроверку для выделенной группы учеников убивало эту тему на корню.
Окей, что делать?
Спустя месяц мороки я вернулся на рынок и пошел вникать с новым пониманием того что я ищу. Getcourse явно крутая платформа, но я уже собирал на ней проект год назад и она требует промышленного подхода. К ней надо брать платформу для хранения видео, она требует довольно основательного и долгого подхода к настройке, что тоже занимает время и/или деньги.
В итоге я остановился на молодой платформе SOHO LMS. Немного позже выяснилось, что я сто лет знаю ее владельца, что прибавило мне энтузиазма, но базово меня купило наличие интегрированной CRM. В итоге перенос у меня занял довольно много времени, заведение кассы и эквайринга тоже поело слегка мозг, но в итоге у меня получилась следующая конструкция:
1. Новая схема продажи. Нет бесплатных уроков, есть бесплатная методичка PSCN, раздающаяся через телеграм-бот @mammonter_bot, потом ее пользователей приглашаем на курс. Ну и прямые продажи, без бесплатного периода.
