Мои выводы и инсайты с Конгресса 1. Время объединяться. В сло | Максим Левченко

Мои выводы и инсайты с Конгресса

1. Время объединяться. В сложные периоды нужно искать возможности для коллабораций и объединения ресурсов. Не спроста в рамках ВЖК было объявлено о создании аж 2 новых объединений риэлторских компаний.
2. Рынок будет тяжелым до конца года, особенно в ближайшие 3-4 месяца. Все молятся на ключевую, к которой привязаны ипотечные ставки и в целом рынок недвижимости.
3. У рынка недвижимости в РФ большой потенциал, обеспеченность жильём еще на очень низком уровне по сравнению со странами ЕС.
4. Одно из главных, зачем покупатель работает с риэлтором - выбор (именно выбор, а не подбор), который он сам бы не сделал без эксперта.
5. Доля клиентов из социальных сетей в агентствах недвижимости всего 12%, но этой работой все равно нужно заниматься в долгую.
6. Время, которое освободится из-за снижения нагрузки лучше всего инвестировать в автоматизацию и обучение.
7. 60% покупателей недвижимости - поколение Y (20-38 лет), для которых отзывы о работе являются главным источником информации о компании и специалисте.
8. 57% клиентов обращаются к риэлторам из-за отсутствия экспертизы на рынке, 27% из-за отсутствия времени, 16% из-за отсутствия навыков грамотного торга и ведения переговоров.
9. Основная ценность риэлтора для покупателя в том, чтобы сделка прошла без неожиданностей (58%). 23% оценивают сэкономленное время, 16% снижение цены в процессе торга, а для 9% в то, что агент нашел квартиру мечты.
10. 65% клиентов выбирают риэлтора по независимой оценке или рекомендации друзей и только 5% из-за низкой стоимости услуг.
11. Работа с собственной клиентской базой - очень важная задача. Причины - дорогие лиды и ограниченное количество каналов трафика.
12. Нашему рынку недвижимости остро не хватает видеоконтента. Снимайте обзоры объектов, свою работу, это вызывает больше доверия и откликов.
13. Изучайте хоумстейджинг, он очень пригодится, когда витрины объектов будут трещать по швам, а объекты без подобных улучшений не будут продаваться.
14. Жесткий учет лидов в CRM системе и дисциплина заполнения! По-другому никак, каждый лид сейчас на вес золота.
15. Собирайте и изучайте данные, это очень важно для аналитики и прогнозирования. Скоро поделюсь здесь полезным сервисом.


И главное

Херачьте. Как и в любой другой кризис, теперь, чтобы получить тот же результат, нужно сделать в 2 раза больше.

Кто был на ВЖК, поделитесь своими инсайтами в комментариях. Что увезли с собой?