Цели для Jivo-чатов в Метрике У нас, как и у большинства, кли | Lazy Marketer 🤘

Цели для Jivo-чатов в Метрике

У нас, как и у большинства, клиенты, попадающие на сайт, не только звонят, но и пишут в чаты. Несмотря на то, что у сервисов для подключения чата на сайт почти всегда есть своя статистика и аналитика, сопоставить ее непосредственно с трафиком сайта не всегда бывает легко.

Не всегда легко, но часто необходимо: например, если это клиентский проект и заявки из конкретного каналу трафика — один из KPI. Как маркетологу отследить, откуда берутся заявки в чатах?

Раньше: зовем разработчика, настраиваем сложные цели в системах аналитики для разных типов обращений.

Сейчас, если на сайте стоит чат Jivo: включаем в один клик автоматические цели в Метрике и просто ждём, пока кто-то напишет в чатик — цель создастся сама и можно сразу смотреть, какой трафик конвертируется в обращения.

Автоматические цели — довольно масштабный и полезный апдейт Метрики, но вот тут подробнее об этом нововведении именно в контексте целей для Jivo — https://yandex.ru/blog/metrika/instant-goals-jivo