2022-07-06 12:10:22
Что не так с сервисом посуточной аренды от Авито
В начале июня Авито запустили сервис посуточной аренды жилья и планируется конкурировать с Airbnb. Среди категорий квартиры, комнаты, дома и коттеджи, земельные участки, гаражи и машиноместа, коммерческая недвижимость.
У объявлений фоточки и цены. Не всегда, правда. К объявлениям подшит календарь с датами, когда жилье свободно — но тоже не всегда.
Заявляется, что для удобства Авито также может организовать круглосуточную поддержку для сторон. Правда, те, кто уже пользовался сервисом, отмечают, что поддержка сейчас работает хуже некуда, можно зависнуть надолго, решая срочные вопросы.
В теории идея нужная. Особенно возможность платить через платформу, а не на руки (или карту) собственника — как и в случае с доставкой, стороны защищены.
Хочешь снять жилье — находишь подходящее объявление, кидаешь заявку, собственник её одобряет (в идеале), сделка совершается — можно оплачивать и ехать даже без предварительных встреч и созвонов. Тут надо аккуратно конечно. «Островок» вон тоже такую слугу предоставляет, но интернет пестрит отзывами, когда приезжаешь в другой город и страну, а по адресу отель закрылся уже 2 года назад. И ни отеля, ни денег, ни отпуска. Авито доставка тоже собирается гневные отзывы на vc.
Итак, получается, что арендатор оплачивает нужный период + депозит, но деньги арендодателю приходят только по факту заселения.
При этом депозит может достигать 75.000 ₽.
На практике вылезают разные штучки. Например, защитные алгоритмы приводят к непонятной блокировке объявлений, а то и аккаунтов. Обжаловать это либо нельзя, либо можно через поддержку, а они там не спешат на помощь. Т.е. ни денег, ни аккаунта, ни аренды.
Авито в стороне не остаётся и забирает 15% от стоимости бронирования за пролонгацию объявления и сервис. Это честно — брать деньги за свой продукт и работу — но как будто space created для различных махинаций. Ходят слухи, что в будущем процент ещё вырастет.
Потенциал, конечно, есть. Ещё прикольная feature — проверка жилья. Квартиры, комнаты и т.д., которые прошли проверку (по видео, фото, документам) получают особую отметку «Квартира проверена». Будут ли задирать цены такие арендодатели? Готовы ли люди переплатить за свое спокойствие? Кто и как будет проверять.
Пока что к сервису подключены только некоторые города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Екатеринбург, Новосибирск).
Но альтернатив все равно и нет.
33 views09:10
И
