Как сделать так, чтобы у вас точно не купили по телефону/переп | SMM-коуч Светлана Окунева

Как сделать так, чтобы у вас точно не купили по телефону/переписке.

Вчера я искала себе наставника по личному бренду, кто помогал бы мне развиваться также, как я помогаю своим клиентам. Критерий поиска был - наставник уже пришел к тому, куда иду я и на голову меня выше.

Вбивая в поиске «Личный бренд» я попадаю к одному из лидеров рынка - Марии Азаренок и оставляю заявку, чтобы мне перезвонили по поводу месячной работы с наставником из ее команды учеников.

Дальше происходит следующий диалог (в сокращенном формате):

Как продавать не надо. Часть 1:

- Здравствуйте, я помощница Марии Азаренок. Давно вы следите за Марией?
- Нет, я за ней не слежу, но давно о ней знаю.
- А вот всё же, что вам больше всего отлкикается в ее контенте?
- Я за ней не слежу
- Поняла, а что вы хотите?
- Хочу выстроить воронку продаж, отстроится от конкурентов, выработать стратегию продвижения, понять как масштабироваться. У вас с этим помогают?

Как продавать не надо. Часть 2:

- Для начала о стоимости давайте, стоимость 100 тысяч рублей в месяц
- Хорошо, что входит и какие результаты?
- У нас на менторстве уникальная программа, которая поможет понять вам кто вы, какая вы и вы придете к своему личному результату, не могу сказать какому, вы же индивидуальность.
- А какие результаты у вас были?
- Вы знаете, это такая удивительная программа, она от всего отличается, прям потрясающая, в ней столько уникального, хотите внести аванс?
- Девушка, у меня возражение внутреннее - стоит ли это 100 тыс, опишите мне ценность продукта?
- Это программа даст вам уникальный опыт, ваша жизнь разделится на до и после, вы просто поймете в чем ваша силы, уникальность.
- У меня появится стратегия, воронка продаж?
- Да, конечно, там столько всего важного вы узнаете.
- Спасибо, я подумаю, до свидания

Я думаю даже разбирать не надо. Мне вот только обидно стало за Марию, которая лидер рынка и что ее воронка рушится на отделе продаж. Тут либо девочка новичок совсем, либо у них с ним реальные проблемы.

И к сожалению это проихсодит очень часто не только на этапе звонка/диагностики, а на этапе элементарной переписки с клиентов в директе.