2022-03-21 10:40:29
КАК ПОЛУЧИТЬ ЛЮБУЮ ГОС И МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ НАПРЯМУЮ, БЕЗ ПОРТАЛОВ
Этот вопрос часто задавали в чате, в инстаграм, сегодня снова спросили. Пришло время расписать подробно
Заявитель имеет право самостоятельно выбирать форму получения гос и муниц. услуги: будет это традиционная бумажная, либо электронная. Об этом указывают пункт 6 ст 4; пункт 3 ст 5, пункт 2 части 1 ст 6 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 г № 210-ФЗ (далее 210-ФЗ)
Некоторые принципы предоставления гос и муниц. услуг, которые нам могут пригодиться (ст 4 210-ФЗ):
заявительный порядок обращения. Нужно письменно заявить о необходимости получить услугу, она не оказывается по умолчанию. И для её получения не нужны ни чьи разрешения: заявляем - получаем
открытость деятельности органов, предоставляющих гос и муниц. услуги. Незаконным будет запрет делать аудио- видеофиксацию должностных лиц, а также сокрытие/отказ предоставить информацию, необходимую для получения услуги (если она не затрагивает третьих лиц)
возможность получения услуг по выбору заявителя. Исключение: если на основании соответствующего ФЗ услуга может быть получена исключительно в электронной форме (таких ФЗ на данный момент нет, а значит вынудить получить услугу через портал вас не могут)
И вот ещё, заявитель, для получения услуги, согласно ст 1.1 210-ФЗ, может обратиться:
непосредственно в орган, предоставляющий гос и муниц услуги
через МФЦ
в электронной форме, через единый портал гос и муниц услуг или с помощью региональных порталов
Напрямую госуслуги предоставляются:
фед. органом исполнительной власти: Правительство РФ, Министерства РФ, Рособрнадзор, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и тд
органом гос. внебюджетного фонда: ПФР, ОМС, соцстрахование, занятости населения и тд
исполнительным органом госвласти субъекта РФ
органом местного самоуправления (МСУ), если органы были уполномочены ФЗ или законом субъекта РФ
Муниципальные услуги предоставляются:
органом МСУ в пределах полномочий по решению вопросов местного значения, согласно ФЗ от 06.10.2003 г № 131-ФЗ «Об общих принципах организации МСУ в РФ»
Заявитель имеет право на (ст 5 210-ФЗ):
получение услуги своевременно
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг (то, что услугу вы можете получить лишь через портал является обманом)
досудебное рассмотрение жалоб и др
Органы, предоставляющие гос и муниц услуги не вправе требовать от заявителя представления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами - ст 7 210-ФЗ
МФЦ является посредником, предоставляет услуги в соответствии с соглашениями между МФЦ и непосредственным органом, который предоставляет гос и муниц услугу - ст 5 210-ФЗ. Можно воспользоваться помощью посредника, а можно идти напрямую в орган
Услуги в электр. виде подразумевают согласие на обработку персональных данных (ОПД). Однако, согласие даётся исключительно свободно, своей волей и в своем интересе - ст 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Для обработки органами персональных данных (ПД), а также для ОПД при исполнении МФЦ своих функций, согласие на ОПД не требуется - ст 4 210-ФЗ. Вместо заполнения бланка согласия пишите отказ.
Когда говорят, что без согласия на ОПД не смогут оказать услугу, отошлите их почитать п 3 ст 6 210-ФЗ
Любые вопросы решайте письменно. Заявление в свободной форме на имя директора/начальника о предоставлении в традиционной форме, согласно ст 4, 5 и 6 210-ФЗ. Обязательно в 2х экземплярах, второй с входящим номером, проставленным секретарём, хранится у вас. Что за входящий, что делать, если не принимают заявление см здесь.
Отказ - это когда вам письменно написали и указали основания. После чего вы можете положить его к жалобе в Прокуратуру или решать вопрос в судебном порядке
Почему многие хотят получать услуги без участия порталов и не хотят давать согласие на ОПД было в этом посте.
#info_so_теория_со
Если возникли вопросы @info_soBot
Канал @info_so
156 views07:40
9
