Состоялась встреча инициативной группы с представителями Альфа | Нетрудовые доходы

Состоялась встреча инициативной группы с представителями Альфа-Банка по обсуждению ситуации с доверительным управлением. Общались без малого 2 часа.

Вкратце по итогам встречи

1. Большинство активов вверителей в USD / EUR приходятся на 3 брокеров, которые приостановили операции по счетам клиентов в рамках превентивной реакции на введение санкций. Официально банк под санкциями не находится. То есть брокеры решили подстраховаться и переложили доказывание непричастности банка к ограничениям на сам банк.

2. Основная стратегия по данным брокерам - раскрытие конечных держателей активов, т.е. клиентов для разблокировки счетов, поскольку на физлиц, которые не значатся в списках персональных санкций, ограничения не распространяются. Сроки снятия пока неизвестны.

3. Самих брокеров Альфа-Банк упорно не раскрывает. Ссылаются на конфиденциальность заключённых с ними договоров

4. Стратегия по российскому брокеру (российский банк из топ-10) другая - банк доказывает, что он подпадает под исключения введенных ЦБ РФ ограничений как дочерняя структура российского банка.

5. Неисполненные заявки на вывод будут обрабатываться по мере получения банком средств от брокеров. Первые суммы могут поступить уже в этом месяце. В связи с большим количеством заявок на вывод банк рассматривает два варианта распределения поступающих средств - пропорционально суммам или по дате поступления заявок. Склоняются к последнему варианту.

6. Поднимали вопрос по снижению комиссий. Высока вероятность отмены комиссий для тех клиентов, чьи активы представлены деньгами, и кто подавал заявку на вывод. Подняли вопрос и по снижению комиссий для клиентов, имеющих счета в RUR – ввиду текущей невозможности совершать операции. Решение может быть принято уже в следующую среду (13.04). Дальнейшее снижение будет обсуждаться по мере развития событий. То есть пока снижения по отдельным категориям клиентов.

7. Подняли вопрос о предоставлении банком официального письма от банка о заморозке операций по запросу клиента - для тех, кому это необходимо. Банк просил не прибегать к этой опции без необходимости, чтобы не отвлекать ресурсы банка, направленные на снятие ограничений, однако обещал выслать общее уведомительное письмо на почту.

8. Совершение сделок отдельными клиентами банка после блокировки счетов объясняется тем, что у банка 7 брокеров, как минимум один брокер продолжает работать, ограничения на операции им не вводились.

9. Обратили внимание банка на недоработки в коммуникациях, игнорирование необходимости дублирования важных сообщений на электронную почту клиентов. Обещали учесть.

10. Перевод активов на другого брокера банк рассматривает как крайний вариант, т.к. считает его более громоздким из-за большого количества клиентов и не дающим гарантии успеха.

11. Подняли вопрос о проведении более широкой онлайн встречи с клиентами. Банк пообещал обсудить такую возможность