Маркетинг в действии | Алексей Игольников

2023-03-06 18:00:47 Что нужно, чтобы интернет-маркетинг давал больше заявок, а продажи росли?

Если вкратце, то вам нужно выстроить в своём маркетинге систему.
Где всё взаимосвязано.
Не отдельно сайт, отдельно реклама, отдельно соц.сети, отдельно отдел продаж - а где всё это одно целое. Одна такая большая маркетинговая воронка, созданная под целевую аудиторию вашего бизнеса.

Воронка должна быть оцифрована. Потому что маркетинг - это прежде всего про цифры, а не про ощущения.
Для этого ставим внедряем систему utm-меток, ставим счетчики веб-аналитики, пиксели, коллтрекинг (для идентификации звонков), емайлтрекинг (идентификация почтовой переписки) и всю информацию с них передаем в систему сквозной аналитики. В эту же систему передаем информацию из CRM (система взаимоотношения с клиентами).

На выходе получаем информацию по всей воронке. Где, на каком этапе, сколько людей уходят прочь, не переходят на следующий этап. Вычисляем самые слабые этапы, где наибольшие утечки (потенциальных заявок) и начинаем заделывать "пробоины". Улучшая эффективность всего лишь одного этапа, мы увеличиваем конверсию всей воронки.

А значит будет больше заявок и продаж.

Круто, не правда ли?

Именно на эти темы по системному маркетингу, по оцифровке воронки, грамотному использованию рекламных каналов, подходящих инструментах маркетинга, которые использую в своей работе я и буду писать в этом канале.

Подписывайтесь, приглашайте коллег и задавайте вопросы. Открыть/Комментировать

2023-03-03 14:06:16 Как думаете, уместно тут было бы поставить фото кита? Глядишь и вовлеченость в контент сайта сразу бы выросла.
А так зайдет человек в рекламы про Туры с фотоохотой на китов . А тут его встречает тюлень
Естественная реакция у такого человека будет, что он куда-то не туда попал.

Такие ошибки вижу достаточно часто. И они режут конверсию сайта в заявку. Проверяйте свои сайты, повышайте конверсию Открыть/Комментировать

2023-03-02 15:47:45 Сегодня пришёл запрос на настройку Яндекс.директа для международных авиа и ЖД перевозок.
Говорят, текущие кампании в директе плохо работают, нужно помочь и сделать хорошо.

Спрашиваю:
А воронка оцифрована? - Нет
Метрика стоит? - Да
Коллтрекинг (учёт звонков) стоит? - Нет
CRM (Учёт клиентов) есть? - на коленке, всё вперемешку.
Заявок - нет.

Сайт - выглядит прилично, но на мой взгляд нет основной цепляющей информации, триггера для клиентов.
При этом для ПК - это один домен, а для мобильной версии - другой домен. Первый раз такое вижу.

Спрашиваю, а почему решили, что проблема в Директе? - 90% отказов на сайте с рекламы.

Вот буду сейчас смотреть, что там да как.
Но уже сейчас понятно, что без наведения порядка по всей воронке - нельзя добиться хороших результатов.

А вы как считаете, стоит брать такой проект в работу? Открыть/Комментировать

2023-03-01 16:15:28 Дайджест постов за февраль

Новости
Штрафы по закону о маркировке интернет-рекламы перенесли на более поздний срок.

Полезное
С чего начать продвижение в интернет?
Какой бюджет на рекламу нужен?
Почему в настройки рекламы лучше не лезть.

Справочник
Что такое интернет-реклама
Что такое контекстная реклама
Что такое таргетированная реклама
Реклама в телеграм

Кейсы
Как за 1 месяц работы рекламы с сайта пришло броней больше, чем за весь 2021 год.
Аренда вилл премиум уровня
Заявки по 600 рублей на строительство каркасных домов

Отзывы
Отзыв 1
Отзыв 2

Эксперимент
Ручная стратегия против автоматической в Яндекс.Директ Открыть/Комментировать

2023-02-28 09:50:34 Рекламные системы постоянно меняют правила игры. Появляется новый функционал. А старый функционал отменяется, как устаревший.

Вот и Яндекс.Директ объявил в декабре 2022 года, что весной 2023 года он отменит ручное управление ставками в сетях (РСЯ).

На этот счёт у директологов координально разные мнения. Кто-то считает, что на "ручке" работает лучше, кто-то считает - что хуже.

Недавно я заметил, что одна из рекламных кампаний в сетях у меня работает на автоматической стратегии гораздо хуже, чем раньше. Приносит меньше заявок.

Начал анализировать, выяснилось. Что в сентябре-октябре эта рекламная кампания РСЯ на ручной стратегии давала более 20 заявок в неделю.
Потом случился несезон. А в конце декабря (когда снова наступил сезон) я запустил эту кампанию уже на автоматической стратегии. Весь январь я ждал, когда она оживёт и начнёт давать заявки.
В итоге так и не дождался от нее заявок (было по 1-2 штуки в неделю) и в начале февраля перевел её обратно на ручную стратегию. Начала давать по 4-5 заявок в неделю. Сильно меньше, чем раньше, но явно лучше, чем на автомате.

Так как Ручную стратегию скоро всё равно отменят, вчера снова перевёл кампанию на автоматическую стратегию. С надеждой, что она уже набрала достаточное статистических данных и автоматический алгоритм будет работать не хуже.

Через месяц напишу, что из этого вышло.

#Эксперимент

Это к вопросу о том, почему за рекламными кампаниями постоянно нужно следить. Почему нельзя один раз настроить и запустить в работу. Напишу на эту тему следующий пост. Открыть/Комментировать

2023-02-27 17:30:13 РЕКЛАМА БИЗНЕСА В ТЕЛЕГРАМ

Рекламу в телеграм чаще всего запускают с целью продвижения своего телеграм канала, группы или бота.

Основные рабочие способы размещения рекламы в телеграм

Официальная реклама Telegram Ads.
Можно рекламировать свой канал или бот. Внешние ссылки на сайт запрещены.
Настройки таргетинга на аудиторию ограничены. Плюсом является то, что можно показывать рекламу на тех телеграм каналах, где официально рекламу не размещают. Ваша рекламу будет показываться под последним сообщением в канале.
Минусы: это высокий порог входа 3000$ + комиссия 10-15% на посредника. Хотя сам рекламный бюджет можно растягивать на любое время.
Стоимость подписчика от 30 - 100 рублей.

Размещение рекламных постов в Телеграм каналах.
Вы пишите свой рекламный пост. Находите подходящие каналы в телеграме, связываетесь с администраторами каналов, договориваетесь о стоимости рекламы и времени размещения.
Правда есть риски нарваться на накрученные каналы с ботами, откуда к вам никто не придёт, либо на ваш канал подпишут ботов. Поэтому все каналы необходимо проверять в сервисах аналитики, например в tgstat.ru

Если нет времени самостоятельно отбирать каналы телеграм для рекламы, то можно воспользоваться специализированными биржами рекламы. И далее уже биржа будет отвечать за качество каналов, за время и место размещения.

Размещение рекламных постов в телеграм каналах - наиболее популярный способ размещения рекламы в телеграм. Стоимость подписчика для бизнес-каналов может быть от 15 рублей.

#словарь Открыть/Комментировать

2023-02-24 11:04:21 ПОЧЕМУ В НАСТРОЙКИ РЕКЛАМЫ ЛУЧШЕ НЕ ЛЕЗТЬ.

Наглядное подтверждение того, как минимальные изменения в настройках рекламы Яндекс.Директ "ломают" работу алгоритмов. И реклама перестаёт работать.

Разбирался на днях с ситуацией, когда работала себе кампания, 2 месяца приносила заявки. И вдруг перестала.

Группы новые не добавляли, объявления не меняли, настройки таргетинга, ключевые фразы - не трогали. А кампания взяла и "сама по себе" перестала работать.

А секрет на самом деле оказался прост. Изменения в кампанию всё же вносили и сейчас расскажу какие. Рассмотрим последние 4 недели работы кампании - когда всё и случилось.

Кампания работала в Сетях на автостратегии максимум конверсий по кликам с недельным бюджетом.

1 неделя - 21 заявка
2 неделя - 25 заявок

В понедельник третьей недели заказчик немного уменьшил рекламный бюджет и директолог решил, корректировать бюджеты рекламных кампаний - в том числе и этой. В итоге бюджет с 4000 рублей снизил до 3500 рублей/неделю.
3 неделя - 12 заявок (к субботе)

В этот момент директолог увидел, что есть риск превышения рекламного бюджета и он придумал, что можно выключить показы объявлений не выключая саму кампанию, через расписание в настройках. В итоге он указал в настройках,что субботу и воскресенье показывать рекламу не нужно.

4 неделя - 2 заявки
И то они пришли уже в среду. Кампания работала вхолостую 2 дня.
В итоге была в среду вечером остановлена, как неэффективная.

Вот собственно наглядный пример правила РАБОТАЕТ - НЕ ЛЕЗЬ. А алгоритмы директа очень чувствительны к любым изменениям. Об этом стоит помнить, разрабатывая рекламную стратегию. Открыть/Комментировать

2023-02-16 10:07:53 КАКОЙ БЮДЖЕТ НА РЕКЛАМУ НУЖЕН?

Решили запустить рекламную кампанию, но не знаете какой рекламный бюджет заложить. Вы не знаете что такое ROMI, вы не знаете сколько стоит 1 заявка с вашего сайта и какой процент заявок в итоге уходит в продажу (конверсия).
Что ж, не беда, вам нужен тестовый бюджет. Открутив который в рекламе, вы узнаете важные показатели.

Чем больше будет тестовый бюджет, тем лучше, тем больше статистических данных можно будет собрать за меньшее время.

Рекомендую следующие тестовые бюджеты:
для Яндекс.Директ - это от 30К рублей
для таргета в соц.сетях - от 15К рублей

Таким образом, вы узнаете, сколько стоит заявка с сайта, какая конверсия в продажу.

Далее идет обычный математический расчёт.
Например, заявка стоит 500 рублей. И каждая четверая заявка в итоге продается.
Значит рекламная стоимость одной продажи = 2000 рублей.

Дальше вы думаете, а сколько продаж в неделю вам нужно? Например, 10 продаж.
Ок, значит вам нужен рекламный бюджет в 20К рублей в неделю, а значит 85-90К в месяц.

Конечно, как и везде, тут есть нюансы. Основные, которые сразу приходят на ум:
Устравает ли вас такая стоимость одной продажи? (2000 рублей)
Если ли в вашей нише такой спрос на товар/услугу? Можно ли получить столько заявок?
При масштабировании рекламы (увеличении бюджета), часто цена заявки тоже начинает увеличиваться, что необходимо учитывать при планировании бюджета.
При использовании разных рекламных каналов одновременно продолжительное время, цена заявки может начать уменьшаться в обоих каналах рекламы (синергия), и можно получать больше заявок за тот же рекламный бюджет.

Ваши вопросы пишите в комментариях Открыть/Комментировать

2023-02-14 18:53:16 С ЧЕГО НАЧАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ?

Рано или поздно любой бизнес приходит к мысли, что необходимо продвигать своё дело в интернет.

Существует огромное количество бизнесов от маленьких до супер крупных. Одни продают товары, другие услуги. Кто-то продает фломастеры, а кто-то АЗС. И понятно, что в каждом конкретном случае будет своя индивидуальная стратегия продвижения в интернет.

Однако есть базовые элементы, которые закладывают фундамент успешного продвижения в интернет. И они обязательно должны быть у вас.

Подписывайтесь на канал и читайте продолжение здесь. Открыть/Комментировать

2023-02-14 16:44:54 К 14 февраля Яндекс выкатил чат-бот для маркетологов, которые определяет Вашу Любовь к рекламе.

Прошёл тест про любовь к рекламе.
Результат удивил. Всё прям про меня!

Если интересно, заходите в чат-бот @YandexDateketingBot
И делитесь вашими результатами в комментариях. Открыть/Комментировать