HR me

2022-10-05 11:53:03 Среда у нас обычно рубрика #вопроксHR и #вынамписали, но сегодня поделюсь своим немного провальным кейсом.

Примерно месяц назад начала замечать в команде ростки обратного делегирования - например, я могу попросить кого-то сделать большую / сложную задачу, а мне ее потихоньку возвращают - приносят мелкие проблемы, говорят, что коллеги что-то не вовлекаются или вообще потихоньку откладывают «в стол», ждут контрольные сроки и что я сама подключусь, когда все горит (или уже сгорело).

Раньше всегда работал раздражающих всех (и меня, когда он обращен ко мне) вопрос - какие варианты ты сейчас рассматриваешь? Что ты сам предлагаешь и т.д.?

Но! Недавно заметила за собой, что в период сильной загрузки (когда засыпаешь с работой и с ней же просыпаешься) я стала делать «ленивое» делегирование - аля есть такая задача, я не успеваю, подключитесь - и при этом не даю достаточно вводных, контекста, связи с долгосрочными целями и тд. Кто-то из моей команды (и спасибо большое) уточняет, что хотим и какая наше роль, кто-то вздыхает и пытается решить все сам.

Работа наш ошибками:
Делегируя - давай контекст и формулируй ожидания от результата
Иногда нужно не только сформулировать ожидания от результата, но и рассказать, какие этапы могут быть или как это сделать оптимально
Определяй экспертизу сотрудников и их интересы - желательно, чтобы задача не оставляла их равнодушными. Также всегда помни о загрузке сотрудников
Нельзя все время делегировать одним и теп же (хотя они мега молодцы) - из-за этого проваливаются компетенции другой части команды. Пусть придется вложить больше сил и внимания, но потом это обязательно окупится
Всегда договаривайся о периодичности контроля, а также виде и сроках конечного результата
Постепенное расширение зоны самостоятельности сотрудников = must have
Информирование сотрудников о целях компании и текущих событиях = must have для контекста
Сразу договоритесь с командой, что вы первый, кто узнает о всех серьезных проблемах и подключается в необходимой степени к их решению
Не забывайте про обратную связь, в том числе поддерживающую: если сотрудник молодец, обязательно об этом скажите

Также буду рада, если поделитесь своими лайфхаками

#алла_полякова
#практики_менеджмента
#делегирование Открыть/Комментировать

2022-10-04 16:31:44 Одна мысль меня не покидает в последние несколько дней. Я раньше слишком много переживала по пустякам! Уверена, что многие тоже пересмотрели масштабы проблем, которые требуют нашего душевного ресурса на тревогу. 

Что в работе, что в личном - я пообещала себе беречь нервы. Похоже, они нам еще понадобятся

А в связи с этим обещанием предлагаю всем вспомнить самые тяжёлые переживания от работы (раз уж у нас канал про работу). Которые теперь кажутся чем-то далеким и несущественным.

Вот моя история. Много лет назад, когда я отвечала за бренд компании как работодателя, я забыла зарегистрироваться в самом важном для нас рейтинге. При том, что на рейтингах я специализируюсь и это была важная часть моего KPI. Но были вечно  какие-то завалы на работе и я … просто забыла. Обнаружила я это в выходной, когда выспалась и мой мозг услужливо подал мне мысль: «Слушай, а не пора ли нам регистрироваться?». Я открыла расписание этапов, почувствала, как меня обдало жаром и на несколько секунд мир замер. Сроки прошли.

Мы в итоге ничего не смогли сделать. Даже будучи крупнейшими клиентами, даже дозвонившись до генерального директора. Правила есть правила. (Когда меня спрашивают, как купить рейтинг - я смеюсь, вспоминая эту историю - ребята, даже не мечтайте и главное: ЗАЧЕМ?).

В рейтинг мы в тот год не попали, а организаторы с тех пор настроили мощнейшую систему напоминаний, потому что переживали вместе с нами. У меня были неприятные разговоры с руководителями. Профессионально это был, конечно, мощный провал для меня. А сколько нервов я потратила!.. И знаете, прошло много лет - и эта история как-то выветрилась, после было много хорошего, мир не рухнул и вообще всякое бывает. 

Уверена, что в профессиональной жизни каждого были сложные моменты, когда хочется сказать с глубоким вздохом «Ой, ну ффсееее…». Но вы справились и вышли из этой ситуации сильнее. Сейчас время быть сильными: строить, сохранять, концентрировался на важном. И беречь себя и близких от ненужных переживаний.

Поделитесь своими историями про самые сложные эмоциональные моменты на работе.

#валентина_черных
#личная_история
#hrme_обнимаем Открыть/Комментировать

2022-10-04 12:00:00 И делюсь книгами, которые успела прочитать в рамках короткой подготовки. Виктор Ченг топ Открыть/Комментировать

2022-10-04 11:55:32 Какими лайфхаками могу поделиться по решению кейсов:
 
Поймите, о чем кейс – чаще всего это про новый продукт, новую нишу, M&A или оптимизацию затрат

Определите, на какой конкретный вопрос вы отвечаете - чаще всего этот вопрос не равен вопросу в самом кейсе. Например, вас спрашивают – какие новые ниши для развития продукта вы видите? А по итогам прочтения кейса этот вопрос может быть – как нам усилить наш бренд (тогда в гипотезах вы можете больше говорить про, например, ESG) или как нам больше зарабатывать на коротком горизонте (тогда это, как вариант, про себестоимость нового продукта) и т.д.

Сделайте качественный анализ – при этом если вы сделаете простой SWOT, то комиссия может заскучать. Мне нравится 3с от Виктора Ченга – Clients, Company, Competitors + Product – детальнее здесь https://www.caseinterview.com/case_interview_frameworks.pdf

Для анализа отдельный лафках – есть связанные между собой показатели. Например, если вы видите, что запасы на складах растут, а затраты на маркетинг снижаются, то, скорее всего, вопрос к продажам – почему не могут реализовать готовую продукцию

Сделайте дерево решений – например, вы определили, что нужны новые каналы продвижения –делаем 2 развилки – онлайн и оффлайн, внутри них тоже смотрим каналы

Сделайте рекомендации по итогам дерева решений – лучше всего как диаграмму ганта – поквартально что нужно делать, какие потребуются ресурсы, какие будут ключевые показатели, что все получилось

Посчитайте экономику

Сделайте summary  - и поставьте его в начало
 
И еще – когда предлагаете идеи, подготовьте несколько проверенных и логичных решений и одно смелое и креативное, которым запомнитесь комиссии. Например, для марки одежды вы предлагаете смотреть на себестоимость, развивать мужскую линию одежды, попробовать запустить линию home и, в качестве эксперимента, предлагаете запустить линию одежды из грибов \ пойти в NFT и т.д.  

#алла_полякова
#кейсы Открыть/Комментировать

2022-10-03 16:25:05 Открыть/Комментировать

2022-10-03 16:24:39 Я верю, что в самые сложные и темные времена нужно искать для себя точку опоры – для меня это решение идти учиться.
 
Моя история со Сколково в этом году была непростая – в феврале я решила, что настало время подавать заявку на MBA (было 2 основных мотива – стало скучно после CIPD учиться на HR, хотелось больше расшириться в бизнес контексте + на мой взгляд, в Сколково собираются очень классные группы, а для меня очень ценно учиться именно не теории, а у других людей). В феврале я неспешно заполняла анкету и писала эссе, т.к. времени до дедлайна было очень много, а потом случилось 24.02, и стало не до анкеты. Также были сильные сомнения об аккредитации, преподавателях и вообще своевременности происходящего.
 
Но в августе за неделю до дедлайна коллега прислала мне снова ссылку на Сколково и написала вдохновляющие слова поддержи (спасибо большое) – и мне идея поступления настолько внутренне откликнулась и придала сил, что я решила быстро попробовать пройти все этапы:
В среду я заполнила анкету и написала эссе (нужно было ответить на 4 вопроса, в том числе один этический)
В четверг я прошла логический, числовой и вербальные тесты + тест на англ (4 раздела – грамматика, чтение, аудио, ответы голосом на заданные вопросы)
В пятницу у меня был ассессмент на полдня (индивидуальное решение кейса, 3 групповых обсуждения)
В понедельник – собеседование, которое было глубоким (и про ценности, и про вдохновение) и динамичным

И я поступила!
 
Но на этом мои этапы не закончились, так как я хотела принять участие в конкурсе грантов. Для грантов отбирают ~100-120 человек, среди которых есть как предприниматели, которые выступают с питчем своего проекта, а есть сотрудники компаний, которые решают кейс (как я, при этом у них есть возможность выступить с питчем корпоративного проекта). Кейс на английском, на решение дается 1 час, после вы выступаете 5 мин с презентацией и 5 мин отвечаете на вопросы. Оцениваются как навыки презентации и экономического анализа, так и новизна решений и способность мыслить стратегически.
 
Как итог, свой специальный грант от МКБ я получила, обучение начинается 30.11 – теперь вот думаю, в каком составе будет наша группа…

#алла_полякова
#личная_история
#mba
#skolkovo Открыть/Комментировать

2022-10-01 15:50:09 Все дни недели у нас уже смешались в один, поэтому вместо пятницы #мемнедели будет сегодня Открыть/Комментировать

2022-10-01 15:43:45 2 наблюдения:

1. Почему так важно было работать с чистотой hr данных раньше: сейчас любой звонок-уточнение - мобильный телефон, военкомат, к которому приписан сотрудник и тд - вводит мужчину в панику

2. Раньше начинающие hr больше всего боялись говорить с сотрудниками об увольнении, теперь самый страшный звонок со всей палитрой реакций - после получения писем от военкоматов

Сил нам всем Открыть/Комментировать

2022-09-28 18:23:22 Открыть/Комментировать

2022-09-28 18:19:23 У нас нет сейчас готовых рекомендаций, но надеемся, что через опросы и статистику ответов можем помочь вам найти правильное решение Открыть/Комментировать